Kvalificirati zainteresirane za nakup, načrtovati oglede. Samodejno.
Prihajajo povpraševanja o prospektih, ogledih ali financiranju. Tvoj agent kvalificira povpraševanje, zabeleži iskalni profil in rezervira oglede. Po telefonu se pogovarjaš le še z resnimi interesenti.
avtor Sven Pflüger · Ustanovitelj, rinqo·Nazadnje posodobljeno:
Obvestilo po EU AI Act, člen 50:Ob prvem zvonjenju agent jasno pove: pogovarjaš se z UI. Na željo te takoj poveže s človekom.Kako ravnamo z UI
Nepremičninske agencije: kaj počne telefonski asistent z UI?
Telefonski UI-asistent za nepremičninske agencije samodejno kvalificira zainteresirane za nakup po proračunu, potrditvi financiranja in iskalnem profilu, oglede rezervira izključno s kvalificiranimi kontakti in odfiltrira nekvalificirana povpraševanja, da agencijska ekipa opravlja le termine z resnimi kupci. Izjava o varstvu podatkov se izreče samodejno, klici pa se obdelujejo skladno z GDPR na strežnikih v EU.
Suvereno v EU · GDPR · AI Act
Made in Germany. Na evropskih strežnikih. Tudi obdelava z UI ostaja v EU, brez ponudnikov iz ZDA.
Skladno z GDPR na strežnikih v EU
Vse klice, prepise in podatke znanja obdelujemo šifrirano na Hetzner Cloud v Falkensteinu in Nürnbergu, obdelava podatkov v EU, DPA po čl. 28 GDPR je sklenjena.
Gostovanje: Hetzner Online GmbH, Nemčija, certificirano po ISO 27001:2022 (Falkenstein, Nürnberg)
Obdelava z UI poteka pri evropskih ponudnikih v EU, ne pri ameriških korporacijah, kot so OpenAI, Google ali Amazon. Brez učenja na tvojih podatkih.
Prepoznava govora z obdelavo v EU in sinteza govora nemškega ponudnika, poimenski seznam ponudnikov stranke dobijo na nadzorni plošči.
Samodejni izbris: 30 dni privzeto, glede na paket nastavljivo do 365 dni
AI Act čl. 50, standardno izpolnjeno
Od 2. avgusta 2026 morajo sistemi UI vsakemu končnemu uporabniku na začetku pogovora razkriti, da temeljijo na UI. rinqo to nastavi kot privzeto v vsakem kanalu, od prvega stika.
Glas: obvezna napoved kot prvi zvočni okvir, pred vsakim odgovorom
Klepet/e-pošta: UI-oznaka v nogi in zadevi
Sintetični zvok bo po Kodeksu ravnanja (junij 2026) strojno berljivo označen
Globa ob kršitvi: do 15 mio. € ali 3 % svetovnega letnega prometa, za mala in srednja podjetja nižji znesek
Viri: GDPR čl. 28 + 32 (obdelava + varnost) · Uredba EU AI Act 2024/1689 · usmeritve DSK Umetna inteligenca in varstvo podatkov (2024). Ta pregled ne nadomešča pravnega svetovanja.
Kot nepremičninska agencija na eno nepremičnino prejmeš na desetine povpraševanj. Večina ni kvalificiranih: brez proračuna, brez financiranja, samo pogledat. Redki resni interesenti se izgubijo v množici. Hkrati si na ogledih in ne moreš na telefon.
Veliko povpraševanj ni kvalificiranih in vseeno stanejo čas
Med ogledom ni mogoče telefonirati
Resni interesenti ne čakajo in pokličejo naslednjo agencijo
Od 50 klicev na nepremičnino so resno mišljeni morda trije. Ostale danes filtriramo po občutku, in se pogosto zmotimo.
Nepremičninske agencije: tako deluje telefonski agent.
Tvoj agent sprejme klic, kvalificira povpraševanje (proračun, financiranje, iskalni profil) in oglede rezervira izključno s kvalificiranimi kontakti. Nekvalificirana povpraševanja se prijazno zavrnejo ali uvrstijo na čakalno listo. Prejemaš le še termine z resnimi kupci.
70 mrd €
prometa z nepremičninami v Nemčiji v drugem četrtletju 2025, 21 odstotkov več
Premakni drsnike. Izhodiščne vrednosti so orientacija, ne meritev — vnesi svoje številke.
100
25%
€250
30%
~108Zamujeni klici na mesec
€8063Izgubljen prihodek na mesec
€96.756Izgubljen prihodek na leto
rinqo sprejme vsak klic. Tudi ponoči, tudi ob koncih tedna.
Zakaj rinqo za nepremičninske agencije: tri jasna dejstva o kvalifikaciji potencialnih strank, GDPR in dosegljivosti.
Nepremičninska agencija izbira telefonski sistem ne po kakovosti zvoka, temveč po treh konverzijskih linijah: kvalifikaciji povpraševanj (velik del klicev ni kvalificiran), obvestilu o varstvu podatkov na začetku vsakega pogovora (obveznost GDPR) in donosu na nepremičnino. IVD za drugo četrtletje 2025 meri nepremičninski promet 70 mrd € v Nemčiji, 21 % več. Na trgu, ki se spet dviga, šteje vsak resen klic. rinqo kvalificira vnaprej in naprej pošlje le tisto, kar se ujema z nepremičnino.
Predkvalificirano namesto posredovano
Agent kvalificira vnaprej, do tebe pridejo le resna povpraševanja.
Klasična težava nepremičninske agencije: velik del klicev je »samo gledam« brez proračuna in brez financiranja. Vsaka kvalifikacija po telefonu stane minute, ki se v ciklu ene nepremičnine seštejejo v ure. rinqo vpraša štiri merila, proračun, odobritev financiranja, časovni okvir in iskalni profil, oglede pa dogovori le s kvalificiranimi kontakti. V nepremičnino vstopiš le še z resnimi kupci.
70 mrd € nepremičninskega prometa v letu 2025 · IVD · predkvalificirano namesto preusmerjeno
GDPR + izjava o varstvu podatkov
Pri posredniških klicih velja čl. 13 GDPR: agent izjavo izreče samodejno.
Nepremičninske agencije so po čl. 13 GDPR zavezane, da klicočo osebo ob prvem stiku obvestijo o obdelavi podatkov: namen, rok hrambe, pravice. Ročno izrekanje je časovno zahtevno in se pogosto pozabi. Standardni pozdrav vsebuje obvestilo o varstvu podatkov, tvoj agent ga izreče na začetku vsakega klica („Ta klic se obdeluje za obravnavo vašega povpraševanja s strani agencije Müller, hrani se po GDPR 90 dni, svoje pravice najdete na naši spletni strani“), z izbiro besed, ki je uredljiva in prilagojena tvoji agenciji. Vsebuje tudi obvestilo, da govori UI (čl. 50 AI Act). Hetzner Falkenstein/Nürnberg + obdelava LLM v EU, pogodba o obdelavi samodejno.
Čl. 13 GDPR + čl. 50 AI Act · samodejno obvestilo na klic · Hetzner DE + pogodba o obdelavi vključena
Šteje prvi klic
Odloči prvi klic, tudi v nedeljo zvečer.
IVD za drugo četrtletje 2025 meri nepremičninski promet 70 mrd € v Nemčiji, 21 % več. Na trgu, ki se spet dviga, odloči prvi klic. rinqo ga sprejme, tudi v nedeljo zvečer, namesto da bi povpraševanje po prospektu odtavalo h konkurenci.
70 mrd € nepremičninskega prometa, 21 % več · IVD 2025 · dosegljiv tudi v nedeljo zvečer
rinqo v primerjavi s klasičnimi rešitvami za nepremičninske agencije.
Nepremičninske agencije primerjajo tri možnosti: lastno kvalifikacijo po telefonu, klasično tajništvo (interno ali zunanje) ali odzivnik z verigo povratnih klicev. Tukaj pošten pregled.
Značilnost
rinqo
Vsi kanali, ena naročnina
Lastna kvalifikacija
sami na telefonu
Tajništvo
interno ali zunanje
Odzivnik
+ povratni klic
Samodejna kvalifikacija po 4 merilih
proračun+financiranje+profil+čas
5-10 min/klic ročno
splošni scenarij
Sprejem klica med ogledom
skalira vzporedno
klic izgubljen
poslovni čas
Mesečni stroški pri 4 nepremičninah + 40 klicih/teden
Pavšal s krediti
0 €, a 8 h časa
približno 3.200–4.000 € bruto interno ali na klic
0 €
Čl. 13 GDPR + čl. 50 AI Act
samodejno obvestilo na klic
ročno, pogosto pozabljeno
če je usposobljeno
Ni sistem UI
Sprejem 24/7 (tudi nedelje/zvečer)
brez doplačila
poslovni čas
premium paket
a le snemanje
Samostojna kvalifikacija po telefonu vzame na nepremičnino veliko ur. Tajništvo to odda, a filtrira potencialne stranke slabše (splošni scenarij brez logike proračuna/financiranja/profila). Odzivnik je ubijalec konverzije (interesenti pokličejo naslednjo agencijo). rinqo je rešitev za agencije z 2 do 10 aktivnimi nepremičninami, ki želijo avtomatizirati kvalifikacijo potencialnih strank in imeti dosegljivost 24/7 brez delovnega mesta s polnim časom.
Nepremičninske agencije: to prevzame tvoj agent
Kvalificirati interesente
Zabeležiti iskalni profil
Rezervirati oglede
Podati informacije iz prospekta
Odgovarjati na vprašanja o financiranju
Telefonski agent: funkcije
Samodejno odgovarja na pogosta vprašanja
Rezervira termine neposredno v tvoj koledar
Kvalificira povpraševanja in beleži kontaktne podatke
Zahtevnejše primere posreduje tvoji ekipi
Govori 17+ jezikov
Uči se s tvojega spletnega mesta in tvojih dokumentov
Iskreni odgovori na resnične pomisleke.
Štiri vprašanja, ki nam jih pred začetkom zastavi vsaka ordinacija.
Ali UI ne prestraši resnih interesentov?
Glas zveni človeško. In resni interesenti cenijo stvarno, strukturirano kvalifikacijo: vedo, da se spoštuje njihov čas.
Kaj pa, če kdo na merila odgovori nenatančno?
Agent ciljno povpraša. Ob nejasnostih (npr. financiranje „v obdelavi“) kontakt pristane na listi za pregled. Odločaš ročno.
Ali lahko podatke o nepremičninah hitro posodobimo?
Da. Vzdrževanje nepremičnin v bazi znanja je kot vodenje preglednice. Kar spremeniš, velja od naslednjega pogovora. Po prodaji preprosto označi kot „ni več na voljo".
Ustanovitelj rinqo. Gradi podjetniški spomin, v katerem se znanje organizacije steka in ostaja dostopno, ter agente UI, ki iz njega delajo: po telefonu, v poštnem predalu, v klepetu, v trženju in v nadaljnjih vlogah. Tu piše o uvajanju UI v podjetja, o varstvu podatkov in o tem, kaj zdrži v praksi. Razvito v Nemčiji, obdelano v EU, brez ponudnikov iz ZDA.
