agent d'accueil IA
L'accueil,
qui ne s'arrête jamais.
Un agent d'accueil IA qui prend les appels, répond sur votre site web et inscrit les rendez-vous dans votre agenda, sans mobiliser votre équipe.
Votre équipe est en ligne, et le téléphone continue de sonner. Trois appels en attente, deux raccrochent, un appelle la concurrence.
Selon Capterra 2024, les PME en Allemagne manquent 20 à 30 % des appels entrants. En parallèle, d'après le Salesforce State of the Connected Customer, 68 % de la clientèle attend une réponse sous une heure, le soir aussi, sur le site web, par e-mail. Un agent d'accueil comble cette lacune : il répond sur plusieurs lignes en parallèle, traite les questions courantes depuis votre base de connaissances et inscrit les rendez-vous directement dans votre agenda.
L'accueil Rinqo prend en charge le téléphone, le chat du site et les demandes par e-mail comme premier contact. Il parle comme votre équipe, connaît vos horaires, vos prestations, vos tarifs, et ne vous transmet que les véritables cas d'exception.
Configurer l'agent d'accueilPourquoi Rinqo ?
Chaque appel pris
24/7, en parallèle, sans file d'attente.
Rendez-vous pris directement
Intégration à Cal.com, Google Calendar, Outlook, en direct dans votre agenda.
Serveurs allemands
Hetzner DE, conforme au RGPD, aucun fournisseur cloud américain dans le chemin audio.
En ligne en 10 minutes
Instructions, connaissances, agenda connecté, terminé.
Où ce rôle intervient
Secteurs typiques
Cabinet médical
Rendez-vous, ordonnances, horaires de consultation, 24 h/24.
Menuiserie
Prendre les demandes, coordonner les rendez-vous, soulager l'atelier.
Hôtel
Demandes de chambres, réservations, questions fréquentes, 24/7.
Prestataires de services
Premier contact sur le site plutôt qu'un formulaire abandonné.
E-commerce
Conseil produit dans la boutique plutôt que des paniers abandonnés.
Prestataires de services (e-mail)
Répondre aux demandes de devis tout de suite, pas le lendemain ouvré.