Енергетичні консультанти від реформ субсидій BAFA та KfW отримують більше запитів, ніж можуть опрацювати особисто. Ваш агент кваліфікує запит, з’ясовує рівень субсидії та тип будівлі й бронює огляд на місці.
від Sven Pflüger · Засновник і CEO, rinqo·Останнє оновлення:
Повідомлення згідно з EU AI Act, стаття 50:На першому ж дзвінку агент чітко каже: ти спілкуєшся зі ШІ. За бажанням він одразу з'єднає тебе з людиною.Як ми поводимося зі ШІ
Was macht der KI-Telefonassistent für Енергетичний консалтинг?
Телефонний ШІ-асистент для бюро енергетичного консалтингу приймає запити щодо субсидій BAFA та KfW, з’ясовує тип будівлі та обсяг санації, кваліфікує за рівнем субсидії й бронює огляд на місці в календарі, від 99 € нетто на місяць.
EU-Sovereign · GDPR · AI Act
Made in Germany. На європейських серверах. Попереду AI Act.
Відповідність GDPR на серверах у ЄС
Усі дзвінки, транскрипти й дані знань ми обробляємо зашифровано на Hetzner Cloud у Falkenstein і Nürnberg, обробка даних у ЄС, DPA за ст. 28 GDPR наявний.
Хостинг: Hetzner Online GmbH, Німеччина — сертифіковано ISO 27001:2022 (Falkenstein, Nürnberg)
Обробка ШІ договірно виключно в ЄС (EU Data Boundary), без навчання на твоїх даних — із суто європейським резервним постачальником напоготові.
Розпізнавання мовлення з обробкою в ЄС і синтез мовлення від німецького постачальника — іменний перелік постачальників клієнти отримують у панелі керування.
Автоматичне видалення: 30 днів за замовчуванням, налаштовується до максимуму тарифу (90/180/365 днів)
AI Act ст. 50, реалізовано до 02.08.2026
З 02 серпня 2026 ШІ-системи мають розкривати кожному кінцевому користувачеві на початку розмови, що вони на основі ШІ. rinqo робить це скрізь за замовчуванням, ще до того, як строк стане обов'язковим, а не після.
Голос: обов'язкове оголошення першим аудіо-кадром, перед кожною відповіддю
Чат/email: позначення ШІ в підвалі й темі листа
Синтетичне аудіо позначається машинозчитувано за Code-of-Practice (червень 2026)
Штраф за порушення: до 15 млн € або 3% світового річного обороту (більше значення)
Джерела: GDPR ст. 28 + 32 (обробка даних + безпека) · Регламент EU AI Act 2024/1689 · рекомендації із захисту даних BfDI.
Чому Енергетичний консалтинг потрібен ШІ-агент.
Бюро енергетичного консалтингу від реформ субсидій BAFA та KfW мають проблему з обсягом: кожен запит власника будинку щодо модернізації опалення проходить через них. Типові запитання щодо рівня субсидії (тепловий насос, фотоелектрика, санація), щодо енергетичного стану будівлі та щодо процесу подання надходять щодня. Справжня консультація триває 60-90 хвилин на місці плюс висновок, тому попереднє з’ясування телефоном — це обов’язковий фільтр.
З’ясування субсидії телефоном коштує 15-20 хв на дзвінок без замовлення
Огляди на місці мають бути попередньо кваліфіковані (розмір будівлі, глибина санації)
Сезонні піки Q1/Q4 залишають зустрічі тижнями в заторі
Конкуренти забирають замовлення, якщо перший контакт зривається
“
Від реформи BAFA 2024 року я щодня по дві години розмовляю телефоном із власниками будинків, які лише хочуть перевірити, чи їхнє опалення підлягає субсидії, а наприкінці з цього не виходить замовлення.
Ось як працює Телефонний агент для Енергетичний консалтинг.
Ваш агент приймає кожен дзвінок, з’ясовує тип будівлі (одно-/багатоквартирний будинок, рік будівництва, обсяг санації), інтерес до субсидій (BAFA, KfW, ISFP) і бажаний час для огляду на місці. Кваліфіковані замовлення бронюються напряму у ваш календар. Чисті запити щодо субсидій (без замовлення) агент вирішує з вашої внесеної бази знань, тож ви більше не втрачаєте час із тими, хто «лише хоче запитати».
rinqo приймає всі дзвінки. І вночі, і на вихідних.
Це бере на себе твій агент для Енергетичний консалтинг.
Інформація про рівні субсидії (BAFA, KfW, ISFP)
Кваліфікувати та забронювати огляд на місці
Зафіксувати тип будівлі + обсяг санації
Перша інформація про теплові насоси
Пояснити умови подання ISFP
Функції Телефонний агент
Автоматично відповідає на поширені запитання
Бронює зустрічі безпосередньо у вашому календарі
Кваліфікує запити та фіксує контактні дані
Передає складні випадки вашій команді
Розмовляє 17 мовами
Навчається з вашого сайту та ваших документів
Чесні відповіді на справжні сумніви.
Чотири питання, які нам ставить кожна практика перед стартом.
Чи можуть ті, хто телефонує, справді з’ясувати рівень субсидії, перш ніж я підніму слухавку?
Так, якщо ви один раз внесете рівні BAFA та KfW до бази знань. Агент пояснює типові конфігурації (тепловий насос проти конденсаційного котла, умови ISFP), а складні випадки ескалює напряму до вас.
А якщо в когось дуже специфічне технічне запитання?
Тоді агент ескалює. Ви отримуєте SMS із даними того, хто телефонує, і резюме запитань та передзвонюєте, щойно маєте час, і особа не переходить до конкурентів.
Чи дізнається BAFA, що консультує ШІ?
Агент пояснює рівні субсидії, але не надає зобов’язальної інформації BAFA (це можете лише ви зі своєю сертифікацією). Повідомлення згідно з Актом про ШІ на початку дзвінка активне за замовчуванням: той, хто телефонує, знає, що говорить зі ШІ.
Часті запитання про Телефонний агент для твоєї галузі Енергетичний консалтинг.
Ні. Заявки на субсидії подаєте ви як сертифікований енергетичний консалтинг. Агент кваліфікує запит і готує огляд на місці.
Ви вносите програми, релевантні для вашого регіону (BAFA, KfW, регіональні субсидії). Агент пояснює типові конфігурації з вашої бази знань.
Особливо. Робоче місце бек-офісу для одноосібних бюро фінансово непосильне. Агент замінює попередню з’ясувальну розмову, ви робите лише справжні замовлення.
Мультиканальність для твоєї галузі
rinqo для Енергетичний консалтинг, усі канали
Телефон, чат і email з однієї платформи: бізнес-кейс, ROI, GDPR та інтеграції.
Свен будує rinqo на основі простого спостереження: більшість інструментів зі штучним інтелектом розробляють у Сан-Франциско та продають у Берліні. Майстерня у Шварцвальді, ветеринарна клініка в Зальцбурзі, сімейний готель у Тіролі отримують програмне забезпечення, яке не розмовляє їхньою мовою. rinqo це змінює. На європейських серверах, налаштоване за десять хвилин, двадцятьма мовами. З шаблонами, які походять безпосередньо з галузі.
