Призначення зареєстровано. Серії прийомів записано. Спеціалізацію лікування впорядковано.
Фізіотерапевтичні кабінети живуть із призначень і повторних прийомів, а не з випадкових відвідувачів. Ваш ШІ-телефонний асистент реєструє дані призначення (діагноз, лікувальний засіб, сеанси), записує серії прийомів із правильними інтервалами й розподіляє пацієнтів до відповідних фахівців за спеціалізацією (CMD, MLD, терапія сколіозу, тазове дно).
від Sven Pflüger · Засновник і CEO, rinqo·Останнє оновлення:
Повідомлення згідно з EU AI Act, стаття 50:На першому ж дзвінку агент чітко каже: ти спілкуєшся зі ШІ. За бажанням він одразу з'єднає тебе з людиною.Як ми поводимося зі ШІ
Was macht der KI-Telefonassistent für Фізіотерапевтичні кабінети?
ШІ-телефонний асистент для фізіотерапевтичних кабінетів реєструє дані призначення (діагноз, код лікувального засобу KG/MT/MLD, кількість сеансів, кабінет, що призначає), перевіряє терапевтів із відповідною спеціалізацією, пропонує варіанти серії з правильними інтервалами (напр. 2× на тиждень пн+чт, по 30 хв) і записує всі сеанси за один раз, включно з приміткою про сплив у строк 28 днів.
EU-Sovereign · GDPR · AI Act
Made in Germany. На європейських серверах. Попереду AI Act.
Відповідність GDPR на серверах у ЄС
Усі дзвінки, транскрипти й дані знань ми обробляємо зашифровано на Hetzner Cloud у Falkenstein і Nürnberg, обробка даних у ЄС, DPA за ст. 28 GDPR наявний.
Хостинг: Hetzner Online GmbH, Німеччина — сертифіковано ISO 27001:2022 (Falkenstein, Nürnberg)
Обробка ШІ договірно виключно в ЄС (EU Data Boundary), без навчання на твоїх даних — із суто європейським резервним постачальником напоготові.
Розпізнавання мовлення з обробкою в ЄС і синтез мовлення від німецького постачальника — іменний перелік постачальників клієнти отримують у панелі керування.
Автоматичне видалення: 30 днів за замовчуванням, налаштовується до максимуму тарифу (90/180/365 днів)
AI Act ст. 50, реалізовано до 02.08.2026
З 02 серпня 2026 ШІ-системи мають розкривати кожному кінцевому користувачеві на початку розмови, що вони на основі ШІ. rinqo робить це скрізь за замовчуванням, ще до того, як строк стане обов'язковим, а не після.
Голос: обов'язкове оголошення першим аудіо-кадром, перед кожною відповіддю
Чат/email: позначення ШІ в підвалі й темі листа
Синтетичне аудіо позначається машинозчитувано за Code-of-Practice (червень 2026)
Штраф за порушення: до 15 млн € або 3% світового річного обороту (більше значення)
Джерела: GDPR ст. 28 + 32 (обробка даних + безпека) · Регламент EU AI Act 2024/1689 · рекомендації із захисту даних BfDI.
Чому Фізіотерапевтичні кабінети потрібен ШІ-агент.
Середній фізіотерапевтичний кабінет, за звітом ZVK про лікувальні засоби, обслуговує 200-350 активних призначень паралельно й отримує 120-220 дзвінків на тиждень. Пацієнти типово телефонують після прийому в лікаря, із призначенням у руці, і потребують серії прийомів (6 або 10 лікувальних сеансів) замість одного прийому. Кабінет має розподілити терапевтів із відповідною спеціалізацією, CMD-терапія, лімфодренаж, терапія сколіозу, тазове дно, і дотримуватися правильних інтервалів між сеансами (типово 2-3 дні). Приватно застраховані й ті, хто платить самостійно, мають інші погодинні тарифи й потребу в консультації. Призначення спливає через 28 днів після видачі, пацієнти без швидкого першого прийому втрачають призначення. Хто висить на телефоні, іде в наступний кабінет.
Пацієнтам потрібні записи серіями, а не окремі прийоми, ручне введення забирає час
Без попередньої перевірки призначення по телефону пацієнти приходять на прийом без чинного призначення
Певні спеціалізації (CMD, MLD, терапія сколіозу) не можна записати до будь-якого фахівця
Ті, хто платить самостійно, і приватно застраховані мають інші погодинні тарифи, консультація коштує команді часу
“
По телефону ми записуємо не один прийом, а шість чи десять. Одне призначення — це ціла серія. Вручну це триває вічність.
Ось як працює Телефонний агент для Фізіотерапевтичні кабінети.
Ваш ШІ-телефонний асистент структуровано реєструє призначення: діагноз, код лікувального засобу (KG, MT, MLD, KG-ZNS, PNF), кількість сеансів, кабінет, що призначає. За кодом лікувального засобу він пропонує фахівців із відповідною спеціалізацією. Серії прийомів плануються з правильними інтервалами, 2× на тиждень пн+чт або вт+пт, по 30 хв. При спливі призначення в строк 28 днів він указує на примітку про пізній початок за Середньою угодою. Тарифи самооплати та приватні послуги він прозоро комунікує. При скасуваннях він автоматично активує списки очікування. Запити на візити додому попередньо кваліфікуються (плата за візит додому, кілометри переїзду, доступність мобільного лікування). Кабінет наступного дня перевіряє лише детальні з’ясування, рутина йде автоматично.
200-350активних призначень на кабінет (звіт ZVK про лікувальні засоби)
28 днівстрок спливу призначення після видачі
6-10лікувальних сеансів на стандартне призначення
Чому rinqo для фізіотерапії, логіка призначень, GDPR, серії прийомів.
Фізіотерапевтичним кабінетам потрібно більше, ніж інструмент запису на прийом. Їм потрібен агент, що розуміє логіку призначень, розпізнає коди лікувальних засобів і планує серії прийомів із правильними інтервалами.
Логіка призначень
Коди лікувальних засобів розпізнано, серії прийомів структуровано.
Агент знає KG, MT, MLD, KG-ZNS, PNF, BG, масаж. Він розподіляє призначення до відповідної спеціалізації терапевта, перевіряє строк спливу (28 днів), пропонує варіанти серії з правильними інтервалами й записує всі сеанси за один раз.
Розпізнавання коду лікувального засобу · Розподіл терапевта · Перевірка спливу за 28 днів
GDPR стаття 9 + 32
Дані пацієнтів: зберігаються в Німеччині, обробляються лише в ЄС.
rinqo обробляє всі дзвінки виключно в дата-центрах у ЄС: Hetzner Falkenstein і Нюрнберг. Немає потоку даних до США, обробка залишається повністю в ЄС. AVV за статтею 28 GDPR за замовчуванням підписується цифрово.
Hetzner Falkenstein DE · AVV стаття 28 включено · Обробка в ЄС
AI Act стаття 50 (діє від 02.08.2026)
Сповіщення автоматично, відповідність без зусиль.
Від 2 серпня 2026 стаття 50 Регламенту ЄС про ШІ вимагає від кожного кабінету сповіщення при ШІ-телефонному асистенті. rinqo робить це автоматично, формулювання редагується відповідно до мови кабінету.
Аудіосповіщення на кожен дзвінок · Редагується за голосом бренду
rinqo проти класичних рішень для фізіотерапевтичних кабінетів.
Порівняння поширених варіантів.
Характеристика
rinqo
від 99 € нетто/міс
DE-IVR
класична телефонна станція
US-Voice-AI
міжнародні провайдери
Автовідповідач
Класичний
Реєстрація призначення
Розпізнавання коду лікувального засобу
Потрібне індивідуальне налаштування
Запис серії прийомів
6-10 сеансів за один раз
Спеціалізація терапевта
CMD/MLD/сколіоз розпізнано
GDPR + дата-центр у ЄС
Hetzner DE
CLOUD Act
AI Act стаття 50 сповіщення
Автоматично
,
,
Це бере на себе твій агент для Фізіотерапевтичні кабінети.
Реєстрація даних призначення (діагноз, код лікувального засобу, сеанси, кабінет, що призначає)
Планування серій прийомів із правильними інтервалами
Розподіл фахівців за спеціалізацією (CMD, MLD, сколіоз, тазове дно)
Комунікування тарифів самооплати та приватних послуг
Попередня кваліфікація запитів на візити додому з переїздом + мобільним лікуванням
Функції Телефонний агент
Автоматично відповідає на поширені запитання
Бронює зустрічі безпосередньо у вашому календарі
Кваліфікує запити та фіксує контактні дані
Передає складні випадки вашій команді
Розмовляє 17 мовами
Навчається з вашого сайту та ваших документів
Чесні відповіді на справжні сумніви.
Чотири питання, які нам ставить кожна практика перед стартом.
Чи працює це з нашою системою управління кабінетом (Theorg, Buchner, Therapieorganizer)?
Агент записує на прийом через Cal.com або Google Calendar. Прямі підключення до Theorg, Buchner та Therapieorganizer у підготовці. До того часу синхронізація іде через calendar-bridge, типово налаштування 15 хв.
Чи розпізнає агент різні коди лікувальних засобів?
Так. Агент знає поширені коди лікувальних засобів (KG, MT, MLD, KG-ZNS, PNF, BG, масаж) і розподіляє їх до відповідної спеціалізації терапевта. За рідкісніших призначень звернення реєструється й ескалує до кабінету.
Що відбувається при спливі призначення?
Агент перевіряє дату видачі й при загрозі спливу в 28 днів указує на примітку про пізній початок за Середньою угодою. Він пропонує якомога швидший перший контакт, щоб призначення не сплило.
Часті запитання про Телефонний агент для твоєї галузі Фізіотерапевтичні кабінети.
Так. За призначення на 6 сеансів агент пропонує два варіанти серії (напр. пн+чт або вт+пт по 30 хв) і записує всі 6 прийомів в одному процесі запису. Кабінет отримує стислий підсумок електронною поштою.
Агент перевіряє дату видачі й при загрозі спливу в 28 днів указує на примітку про пізній початок. Він пріоритезує ранній перший контакт, щоб призначення не сплило.
Так. Агент знає поширені коди лікувальних засобів і спеціалізації з Вашого списку терапевтів. Він розподіляє пацієнтів до відповідного фахівця й блокує відповідні слоти.
Агент із бази знань знає Ваші тарифи самооплати та приватні послуги. За цих дзвінків він прозоро комунікує погодинні тарифи перед записом.
План Starter від 99 € нетто/місяць (500 кредитів). Середні кабінети з 180 дзвінками на тиждень зазвичай обирають план Pro (349 €, 2.000 кредитів).
Свен будує rinqo на основі простого спостереження: більшість інструментів зі штучним інтелектом розробляють у Сан-Франциско та продають у Берліні. Майстерня у Шварцвальді, ветеринарна клініка в Зальцбурзі, сімейний готель у Тіролі отримують програмне забезпечення, яке не розмовляє їхньою мовою. rinqo це змінює. На європейських серверах, налаштоване за десять хвилин, двадцятьма мовами. З шаблонами, які походять безпосередньо з галузі.
