Натуропати зайняті лікуванням, ніхто не може взяти телефон. Ваш агент приймає запити на прийом, з’ясовує основну скаргу й записує на найближчий вільний слот, не перериваючи жодного лікування.
від Sven Pflüger · Засновник і CEO, rinqo·Останнє оновлення:
Повідомлення згідно з EU AI Act, стаття 50:На першому ж дзвінку агент чітко каже: ти спілкуєшся зі ШІ. За бажанням він одразу з'єднає тебе з людиною.Як ми поводимося зі ШІ
Was macht der KI-Telefonassistent für Кабінети натуропатії?
ШІ-телефонний асистент для кабінетів натуропатії приймає запити на прийом під час лікування, з’ясовує основну скаргу (акупунктура, гомеопатія, остеопатія, біорезонанс), записує на найближчий вільний слот і надсилає бланк первинного анамнезу, від 99 € нетто на місяць.
EU-Sovereign · GDPR · AI Act
Made in Germany. На європейських серверах. Попереду AI Act.
Відповідність GDPR на серверах у ЄС
Усі дзвінки, транскрипти й дані знань ми обробляємо зашифровано на Hetzner Cloud у Falkenstein і Nürnberg, обробка даних у ЄС, DPA за ст. 28 GDPR наявний.
Хостинг: Hetzner Online GmbH, Німеччина — сертифіковано ISO 27001:2022 (Falkenstein, Nürnberg)
Обробка ШІ договірно виключно в ЄС (EU Data Boundary), без навчання на твоїх даних — із суто європейським резервним постачальником напоготові.
Розпізнавання мовлення з обробкою в ЄС і синтез мовлення від німецького постачальника — іменний перелік постачальників клієнти отримують у панелі керування.
Автоматичне видалення: 30 днів за замовчуванням, налаштовується до максимуму тарифу (90/180/365 днів)
AI Act ст. 50, реалізовано до 02.08.2026
З 02 серпня 2026 ШІ-системи мають розкривати кожному кінцевому користувачеві на початку розмови, що вони на основі ШІ. rinqo робить це скрізь за замовчуванням, ще до того, як строк стане обов'язковим, а не після.
Голос: обов'язкове оголошення першим аудіо-кадром, перед кожною відповіддю
Чат/email: позначення ШІ в підвалі й темі листа
Синтетичне аудіо позначається машинозчитувано за Code-of-Practice (червень 2026)
Штраф за порушення: до 15 млн € або 3% світового річного обороту (більше значення)
Джерела: GDPR ст. 28 + 32 (обробка даних + безпека) · Регламент EU AI Act 2024/1689 · рекомендації із захисту даних BfDI.
Чому Кабінети натуропатії потрібен ШІ-агент.
Кабінети натуропатії мають конфлікт: лікування потребує безперешкодної концентрації, а телефонні звернення потребують своєчасної відповіді. Ті, хто телефонує, здебільшого хочуть записатися на прийом або отримати інформацію про методи лікування (акупунктура, гомеопатія, остеопатія, біорезонанс). Стандартні автовідповідачі в цій галузі мають частоту зворотних дзвінків нижчу за середню, пацієнти переходять до конкурентів або в класичний кабінет сімейного лікаря.
Концентрація на лікуванні проти готовності до телефону, разом обидва не працюють
Інформування про методи (акупунктура проти гомеопатії) коштує часу першої розмови
Бланки первинного анамнезу потрібно надіслати й заповнити перед прийомом
Пояснення самооплати (без відшкодування страхової) потрібно чітко комунікувати
“
Поки я роблю акупунктуру, дзвонить телефон, а я не можу відкласти голку. Мій автовідповідач має 30 відсотків частоти зворотного дзвінка. Решта втрачена.
Ось як працює Телефонний агент для Кабінети натуропатії.
Ваш агент приймає запити на прийом під час лікувань, з’ясовує основну скаргу й бажаний метод і записує на найближчий вільний слот у Вашому календарі. Бланк первинного анамнезу автоматично надсилається електронною поштою пацієнту. При з’ясуванні самооплати агент пояснює структуру витрат (зазвичай 60-90 € за сеанс, без відшкодування страхової, окрім приватно застрахованих із включенням у тариф).
rinqo приймає всі дзвінки. І вночі, і на вихідних.
Це бере на себе твій агент для Кабінети натуропатії.
Запис на прийом під час годин лікування
Первинне інформування про методи (акупунктура, гомеопатія, остеопатія)
Автоматичне надсилання бланка первинного анамнезу
Пояснення самооплати та цінового діапазону
З’ясування приватно проти державно застрахованих
Функції Телефонний агент
Автоматично відповідає на поширені запитання
Бронює зустрічі безпосередньо у вашому календарі
Кваліфікує запити та фіксує контактні дані
Передає складні випадки вашій команді
Розмовляє 17 мовами
Навчається з вашого сайту та ваших документів
Чесні відповіді на справжні сумніви.
Чотири питання, які нам ставить кожна практика перед стартом.
Чи може агент правильно пояснити методи альтернативної медицини?
Стандартні методи (акупунктура, гомеопатія, остеопатія, біорезонанс, фітотерапія) так, на основі Вашого внесеного опису кабінету. Специфічні діагностичні відомості (який метод підходить до моїх симптомів?) він ескалує до Вас, це завдання Вашої першої розмови.
Що, якщо хтось питає про «зцілення»?
Агент об’єктивно пояснює, що методи натуропатії застосовуються як доповнення до конвенційної медицини, не дають обіцянок зцілення (правовий обов’язок за законом про натуропатію) й записує на першу розмову для індивідуальної консультації.
Як агент поводиться з приватно застрахованими?
Агент питає про страхову (приватна чи державна), приватно застрахованим пояснює можливе покриття за тарифом і за потреби надсилає шаблон кошторису витрат. Державно застрахованим з’ясовує статус самооплати.
Часті запитання про Телефонний агент для твоєї галузі Кабінети натуропатії.
Ні. Діагностика — завдання натуропата за законом про натуропатію й дозволена лише за присутності в кабінеті. Агент реєструє лише основні скарги й записує на прийом.
Агент з’ясовує: послуги натуропатії не відшкодовуються державним медичним страхуванням. Приватно застраховані з відповідним тарифом можуть отримати відшкодування, консультація щодо цього відбувається на першій розмові.
Агент реєструє інформацію про біль (характер, тривалість, інтенсивність) для пріоритизації прийому, але за гострого болю спрямовує до кабінету сімейного лікаря або чергової служби. Методи натуропатії є доповненням, не призначені для гострих невідкладних випадків.
Свен будує rinqo на основі простого спостереження: більшість інструментів зі штучним інтелектом розробляють у Сан-Франциско та продають у Берліні. Майстерня у Шварцвальді, ветеринарна клініка в Зальцбурзі, сімейний готель у Тіролі отримують програмне забезпечення, яке не розмовляє їхньою мовою. rinqo це змінює. На європейських серверах, налаштоване за десять хвилин, двадцятьма мовами. З шаблонами, які походять безпосередньо з галузі.
