Cualificar a los interesados en comprar, planificar visitas. De forma automática.
Llegan consultas sobre las fichas de inmuebles, las visitas o la financiación. Tu agente cualifica la consulta, recoge el perfil de búsqueda y reserva las visitas. Tú solo hablas por teléfono con quien va en serio.
por Sven Pflüger · Fundador, rinqo·Última actualización:
Aviso conforme al artículo 50 del Reglamento de IA de la UE:El saludo predefinido dice desde el principio que quien habla es una IA. Si hay un número de desvío configurado, el agente pasa con una persona cuando se le pide.Cómo usamos la IA
¿Qué hace el asistente telefónico con IA para agencias inmobiliarias?
El asistente telefónico de IA para agencias inmobiliarias cualifica de forma automática a los interesados en comprar por presupuesto, preaprobación de financiación y perfil de búsqueda, reserva visitas únicamente con contactos cualificados y filtra las consultas no cualificadas, para que el equipo de la agencia solo atienda citas con compradores serios. La declaración de protección de datos se pronuncia de forma automática y las llamadas se procesan conforme al RGPD en servidores de la UE.
Servidores en Alemania · sin grandes empresas de EE. UU.
Guardado en Alemania. Procesado en la UE, sin proveedores de EE. UU.
Conforme al RGPD en servidores de la UE
Muchos alojan en la UE y aun así envían los datos a grandes empresas estadounidenses como OpenAI. Nosotros no. Las llamadas, transcripciones y datos de conocimiento están en servidores en Alemania, y el procesamiento de IA se realiza con proveedores europeos en la UE. El contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD está disponible.
Alojamiento en Alemania, en centros de datos con certificado ISO 27001
El procesamiento de la IA se ejecuta con proveedores europeos en la UE, no con corporaciones de EE. UU. como OpenAI, Google o Amazon. Sin entrenamiento con tus datos.
Reconocimiento de voz con tratamiento en la UE y síntesis de voz de un proveedor alemán; la lista nominal de proveedores está disponible para la clientela en el panel
Supresión automática: 90 días por defecto, ajustable desde 7 días
Reglamento de IA, art. 50: aviso de IA de serie
Desde el 2 de agosto de 2026, las personas deben saber, como muy tarde en el primer contacto, que hablan o escriben con una IA. En rinqo, este aviso viene activado de serie en todos los canales.
Teléfono: el saludo predefinido menciona la IA; las llamadas que inicia el propio agente siempre empiezan así
Chat: aviso fijo en la ventana. Correo: aviso al pie de cada respuesta del agente
Imágenes generadas: indicación de IA en los metadatos y, además, una etiqueta visible activada de serie
Sanción por incumplimiento: hasta 15 millones de € o el 3 % de la facturación mundial anual, para las pymes el importe menor
Fuentes: RGPD art. 28 + 32 (encargo del tratamiento + seguridad) · Reglamento de IA de la UE 2024/1689 · Orientaciones de la DSK (conferencia alemana de autoridades de protección de datos) sobre inteligencia artificial y protección de datos (2024). Este resumen no sustituye el asesoramiento jurídico.
Agencias inmobiliarias: por qué necesitan un agente de IA.
Como agencia inmobiliaria recibes decenas de consultas por inmueble. La mayoría no están cualificadas: sin presupuesto, sin financiación, solo por mirar. Los pocos interesados serios se pierden entre la masa. Al mismo tiempo, estás en visitas y no puedes atender el teléfono.
Muchas consultas no están cualificadas y aun así cuestan tiempo
Durante una visita no se puede atender el teléfono
Quien va en serio no espera y llama a la siguiente agencia
Las llamadas de cualificación bloquean la captación productiva de inmuebles
De 50 llamadas por inmueble, quizá tres van en serio. El resto lo filtramos hoy a ojo, y muchas veces nos equivocamos.
Cómo funciona el agente telefónico para agencias inmobiliarias.
Tu agente atiende la llamada, cualifica la consulta (presupuesto, financiación, perfil de búsqueda) y reserva visitas únicamente con contactos cualificados. Las consultas no cualificadas se rechazan con amabilidad o se ponen en lista de espera. Tú solo recibes citas con compradores serios.
70 mil mill. €
en transacciones inmobiliarias en Alemania en el segundo trimestre de 2025, un 21 por ciento más
Mueve los deslizadores. Los valores de partida son orientativos, no una medición: pon tus propios números.
100
25%
€250
30%
~108Llamadas perdidas al mes
€8063Ingresos perdidos al mes
€96.756Ingresos perdidos al año
rinqo atiende llamadas a cualquier hora. También de noche y en fin de semana.
Por qué rinqo para agencias inmobiliarias: tres hechos claros sobre cualificación de leads, RGPD y disponibilidad telefónica.
Una agencia inmobiliaria elige un sistema telefónico no por la calidad de voz, sino por tres líneas de conversión: la cualificación de contactos (buena parte de las llamadas no está cualificada), la información de protección de datos al inicio de cada conversación (obligación del RGPD) y el rendimiento por inmueble. El IVD mide un volumen inmobiliario de 70 mil mill. € en Alemania en el segundo trimestre de 2025, un 21 % más. En un mercado que repunta, cuenta cada llamada seria. rinqo cualifica antes y solo pasa lo que encaja con el inmueble.
Precualificado en lugar de desviado
El agente cualifica primero, tú solo recibes las consultas serias.
Problema clásico de la agencia: buena parte de las llamadas es un «solo miro» sin presupuesto y sin financiación. Cada cualificación al teléfono cuesta minutos que a lo largo del ciclo de un inmueble suman horas. rinqo pregunta cuatro criterios, presupuesto, aprobación de financiación, plazo y perfil de búsqueda, y concierta visitas solo con contactos cualificados. Entras al inmueble únicamente con compradores serios.
70 mil mill. € de volumen inmobiliario en 2025 · IVD · precualificado en vez de transferido
RGPD + declaración de protección de datos
En las llamadas de intermediación rige el art. 13 del RGPD: el agente pronuncia la declaración de forma automática.
Las agencias inmobiliarias están obligadas por el art. 13 del RGPD a informar a la persona que llama, en el primer contacto, sobre el tratamiento de datos: finalidad, plazo de conservación, derechos. Pronunciarlo de forma manual lleva tiempo y a menudo se olvida. El saludo estándar incluye el aviso de protección de datos, tu agente lo pronuncia al inicio de cada llamada («Esta llamada se procesa para gestionar su consulta por parte de la agencia Müller, se conserva según el RGPD durante 90 días, encontrará sus derechos en nuestra web»), con una redacción editable y adaptada a tu agencia. Además incluye el aviso de que habla una IA (art. 50 del Reglamento de IA). Servidores en Alemania + tratamiento LLM en la UE, contrato de encargo automático.
Art. 50 del Reglamento de IA · aviso de IA en el saludo estándar · servidores en Alemania + contrato de encargo incl.
La primera llamada cuenta
Decide la primera llamada, también un domingo por la noche.
El IVD mide un volumen inmobiliario de 70 mil mill. € en Alemania en el segundo trimestre de 2025, un 21 % más. En un mercado que repunta, decide la primera llamada. rinqo la atiende, también un domingo por la noche, en vez de dejar que la petición de dosier se vaya a la competencia.
70 mil mill. € de volumen inmobiliario, un 21 % más · IVD 2025 · localizable también un domingo por la noche
rinqo frente a las soluciones clásicas para agencias inmobiliarias.
Las agencias inmobiliarias comparan tres opciones: la autocualificación al teléfono, una secretaría clásica (interna o externa) o el contestador automático con cadena de devolución de llamada. Aquí la comparativa honesta.
Característica
rinqo
Todos los canales, una suscripción
Autocualificación
tú mismo al teléfono
Secretaría
interna o externa
Contestador automático
+ devolución de llamada
Cualificación de leads con 4 criterios automática
presupuesto+financiación+perfil+plazo
5-10 min/llamada manual
guion genérico
Atención telefónica durante una visita
escala en paralelo
llamada perdida
horario de oficina
Coste mensual con 4 inmuebles + 40 llamadas/semana
Tarifa plana con créditos
0 € pero 8 h de tiempo
aprox. 3.100-4.000 € brutos interna o por llamada (Entgeltatlas de la Agencia Federal de Empleo alemana)
0 €
Art. 13 del RGPD + art. 50 del Reglamento de IA
aviso de IA en el saludo estándar
manual, se olvida a menudo
si hay formación
No es un sistema de IA
Atención 24/7 (también domingos/noches)
sin coste adicional
horario de oficina
plan premium
pero solo grabación
Cualificar uno mismo por teléfono cuesta muchas horas por inmueble. La secretaría lo externaliza, pero filtra los leads peor (guion genérico sin lógica de presupuesto/financiación/perfil). El contestador automático mata la conversión (los interesados llaman a la siguiente agencia). rinqo es la solución para agencias con 2 a 10 inmuebles activos que quieren automatizar la cualificación de leads y tener disponibilidad 24/7 sin un puesto a jornada completa.
De esto se encarga tu agente para agencias inmobiliarias
Cualificar a los interesados
Recoger el perfil de búsqueda
Reservar visitas
Dar información de la ficha del inmueble
Responder a preguntas de financiación
Qué hace el agente telefónico
Responde automáticamente a las preguntas frecuentes
Reserva citas directamente en tu calendario
Cualifica las solicitudes y recoge los datos de contacto
Deriva los casos complejos a tu equipo
Idioma principal a elegir entre 17+ idiomas
Responde con tu web y tus documentos
Respuestas honestas a dudas reales.
Las preguntas que surgen antes de empezar.
¿No espanta una IA a quien va en serio?
La voz suena humana. Y quien va en serio agradece la cualificación objetiva y estructurada: sabe que se respeta su tiempo.
¿Y si alguien responde a los criterios de forma imprecisa?
El agente pregunta de forma específica. Ante una duda (por ejemplo, una financiación «en trámite»), el contacto va a una lista de revisión. Tú decides de forma manual.
¿Podemos actualizar los datos de los inmuebles rápido?
Sí. Mantener los inmuebles en la base de conocimiento es como llevar una hoja de cálculo. Lo que cambias vale desde la siguiente conversación. Cuando se venda, márcalo como «ya no disponible».
Preguntas frecuentes para agencias inmobiliarias.
Tú defines los criterios de cualificación: presupuesto, preaprobación de financiación, plazo, perfil de búsqueda. El agente hace estas preguntas y valora las respuestas. Solo los contactos cualificados consiguen una visita.
Sí. Registras los datos del inmueble en la base de conocimiento. El agente informa sobre superficie, precio, ubicación y equipamiento.
Sí. Puedes definir criterios de cualificación distintos para las consultas de alquiler y de venta.
Multicanal para tu sector
rinqo para Agencias inmobiliarias, todos los canales
Teléfono, chat y correo desde una sola plataforma: caso de negocio, ROI, RGPD e integraciones.
Fundador de rinqo. Construye una memoria de empresa donde el conocimiento de una organización converge y sigue disponible, y los agentes de IA que trabajan desde ella: al teléfono, en el buzón, en el chat, en marketing y en otras funciones. Escribe aquí sobre la introducción de la IA en las empresas, sobre protección de datos y sobre lo que aguanta en el día a día. Desarrollado en Alemania, procesado en la UE, sin proveedores de EE. UU.
