Практичари алтернативне медицине су у третману, нико не може да прими телефон. Ваш агент прима захтеве за термине, разјашњава главну тегобу и заказује следећи слободан слот, без прекидања иједног третмана.
од Sven Pflüger · Оснивач и CEO, rinqo·Последње ажурирање:
Напомена по EU AI Act, члан 50:На прво звоно агент јасно каже: разговараш са AI. На захтев те одмах повезује са човеком.Овако поступамо са AI
Was macht der KI-Telefonassistent für Ординације алтернативне медицине?
AI телефонски асистент за ординације алтернативне медицине прима захтеве за термине током третмана, разјашњава главну тегобу (акупунктура, хомеопатија, остеопатија, биорезонанца), заказује следећи слободан слот и шаље образац прве анамнезе, од 99 € нето месечно.
EU суверено · GDPR · AI Act
Made in Germany. На европским серверима. Испред AI Act-а.
Усклађено са GDPR на EU серверима
Све позиве, транскрипте и податке о знању обрађујемо шифровано на Hetzner Cloud-у у Фалкенштајну и Нирнбергу, обрада података у EU, уговор о обради по чл. 28 GDPR постоји.
Хостинг: Hetzner Online GmbH, Немачка – ISO 27001:2022 сертификован (Фалкенштајн, Нирнберг)
AI обрада уговорно искључиво у EU (EU Data Boundary), без тренинга на твојим подацима – са чисто европским резервним провајдером у приправности.
Препознавање говора са обрадом у EU и синтеза говора од немачког провајдера – именовану листу провајдера клијенти добијају у контролној табли.
Аутоматско брисање: 30 дана подразумевано, подесиво до максимума плана (90/180/365 дана)
AI Act чл. 50, примењен пре 02.08.2026.
Од 02. августа 2026. AI системи морају сваком крајњем кориснику на почетку разговора да открију да су засновани на AI. rinqo то свуда чини подразумеваном поставком, пре него што рок постане обавезујући, а не тек након тога.
Глас: обавезна најава као први аудио фрејм, пре сваког одговора
Чет/имејл: AI ознака у футеру и наслову
Синтетички аудио се машински читљиво означава по Code-of-Practice (јун 2026)
Казна за прекршај: до 15 мил. € или 3 % светског годишњег прихода (виша вредност)
Извори: GDPR чл. 28 + 32 (обрада података + безбедност) · EU AI Act Уредба 2024/1689 · BfDI смернице за заштиту података.
Зашто Ординације алтернативне медицине треба AI агент.
Ординације алтернативне медицине имају конфликт: третман захтева несметану концентрацију, а телефонски упити захтевају благовремен одговор. Позиваоци углавном желе да закажу термин или да добију информацију о методама третмана (акупунктура, хомеопатија, остеопатија, биорезонанца). Стандардне телефонске секретарице имају у овој бранши испод-просечне стопе повратних позива, пацијенти прелазе конкуренцији или у класичну ординацију опште праксе.
Концентрација на третман vs. спремност на телефону, обоје заједно не иде
Информисање о методама (акупунктура vs. хомеопатија) кошта времена првог разговора
Обрасци прве анамнезе морају се послати и попунити пре термина
Објашњење самоплаћања (без надокнаде осигурања) мора се јасно комуницирати
“
Док радим акупунктуру, зазвони телефон, а не могу да оставим иглу из руке. Моја телефонска секретарица има 30 одсто стопе повратног позива. Остало је изгубљено.
Како ради Телефонски агент за Ординације алтернативне медицине.
Ваш агент прима захтеве за термине током третмана, разјашњава главну тегобу и жељену методу и заказује следећи слободан слот у Вашем календару. Образац прве анамнезе се аутоматски шаље имејлом пацијенту. Код разјашњења самоплаћања агент објашњава структуру трошкова (типично 60-90 € по сеанси, без надокнаде осигурања осим за приватно осигуране са укљученим тарифом).
Ово ради твој агент за Ординације алтернативне медицине.
Заказивање термина током времена третмана
Прва информација о методама (акупунктура, хомеопатија, остеопатија)
Аутоматско слање обрасца прве анамнезе
Објашњење самоплаћања и ценовног оквира
Разјашњење приватно наспрам државно осигураних
Шта нуди Телефонски агент
Аутоматски одговара на честа питања
Заказује термине директно у ваш календар
Квалификује упите и бележи контакт податке
Сложене случајеве прослеђује вашем тиму
Говори 17 језика
Учи са вашег сајта и из ваших докумената
Поштени одговори на стварне сумње.
Четири питања која нам свака ординација постави пре старта.
Може ли агент правилно да објасни методе алтернативне медицине?
Стандардне методе (акупунктура, хомеопатија, остеопатија, биорезонанца, фитотерапија) да, на основу Вашег унетог описа ординације. Специфичне дијагностичке информације (која метода одговара мојим симптомима?) ескалира Вама, то је задатак Вашег првог разговора.
Шта ако неко пита за „излечење”?
Агент објективно објашњава да се методе алтернативне медицине примењују као допуна школској медицини, да не дају обећања излечења (правна обавеза по закону о алтернативној медицини) и заказује први разговор за индивидуално саветовање.
Како агент поступа са приватно здравствено осигураним лицима?
Агент пита за осигурање (приватно или државно), приватно осигуранима објашњава могуће покриће по тарифу и по потреби шаље образац предрачуна трошкова. Државно осигуранима разјашњава статус самоплаћања.
Честа питања о агенту Телефонски агент за твоју делатност Ординације алтернативне медицине.
Не. Дијагностика је задатак практичара алтернативне медицине по закону о алтернативној медицини и дозвољена је само уз присуство у ординацији. Агент евидентира само главне тегобе и заказује термин.
Агент разјашњава: услуге алтернативне медицине не надокнађује државно здравствено осигурање. Приватно осигурани са одговарајућим тарифом могу тражити надокнаду, саветовање о томе одвија се на првом разговору.
Агент евидентира информацију о болу (врста, трајање, интензитет) ради приоритизације термина, али код акутног бола упућује на ординацију опште праксе или дежурну службу. Методе алтернативне медицине су допунске, нису намењене акутним хитним случајевима.
Телефонски агент für Ординације алтернативне медицине.
Свен гради rinqo на основу једноставног запажања: већина алата са вештачком интелигенцијом осмишљава се у Сан Франциску, а продаје у Берлину. Радионица у Шварцвалду, ветеринарска ординација у Салцбургу, породични хотел у Тиролу добијају софтвер који не говори њихов језик. rinqo то преокреће. На европским серверима, подешено за десет минута, на двадесет језика. Са шаблонима који долазе директно из саме струке.
