Стижу упити о огласима, обиласцима или питањима финансирања. Твој агент квалификује упит, бележи профил претраге и резервише обиласке. Телефонираш само са онима који су озбиљни.
од Sven Pflüger · Оснивач, rinqo·Последње ажурирање:
Напомена по EU AI Act, члан 50:На прво звоно агент јасно каже: разговараш са AI. На захтев те одмах повезује са човеком.Овако поступамо са AI
Агенције за некретнине: шта ради AI телефонски асистент?
Телефонски AI асистент за агенције за некретнине аутоматски квалификује купце према буџету, одобрењу финансирања и профилу претраге, резервише обиласке искључиво са квалификованим контактима и филтрира неквалификоване упите, како би тим агенције преузимао само термине са озбиљним купцима. Изјава о заштити података изговара се аутоматски, позиви се обрађују у складу са GDPR-ом на серверима у ЕУ.
EU суверено · GDPR · AI Act
Made in Germany. На европским серверима. И обрада вештачком интелигенцијом остаје у ЕУ, без америчких пружалаца.
Усклађено са GDPR на EU серверима
Све позиве, транскрипте и податке о знању обрађујемо шифровано на Hetzner Cloud-у у Фалкенштајну и Нирнбергу, обрада података у EU, уговор о обради по чл. 28 GDPR постоји.
Хостинг: Hetzner Online GmbH, Немачка, ISO 27001:2022 сертификован (Фалкенштајн, Нирнберг)
Обрада вештачком интелигенцијом одвија се код европских пружалаца у ЕУ, а не код америчких корпорација попут OpenAI-ја, Google-а или Amazon-а. Без обуке на твојим подацима.
Препознавање говора са обрадом у EU и синтеза говора од немачког провајдера, именовану листу провајдера клијенти добијају у контролној табли.
Аутоматско брисање: 30 дана подразумевано, у зависности од пакета подесиво до 365 дана
AI Act чл. 50, стандардно испуњен.
Од 02. августа 2026. AI системи морају сваком крајњем кориснику на почетку разговора да открију да су засновани на AI. rinqo то чини подразумеваном поставком у сваком каналу, од првог контакта.
Глас: обавезна најава као први аудио фрејм, пре сваког одговора
Чет/имејл: AI ознака у футеру и наслову
Синтетички аудио се машински читљиво означава по Code-of-Practice (јун 2026)
Казна за прекршај: до 15 мил. € или 3 % светског годишњег прихода, за МСП нижи износ
Извори: GDPR чл. 28 + 32 (обрада података + безбедност) · EU AI Act Уредба 2024/1689 · DSK смернице Вештачка интелигенција и заштита података (2024). Овај преглед не представља правни савет.
Агенције за некретнине: зашто им треба AI агент.
Као агенција за некретнине добијаш десетине упита по некретнини. Већина је неквалификована: без буџета, без финансирања, само да погледају. Оно мало озбиљних заинтересованих губи се у маси. Истовремено си на обиласцима и не можеш да дигнеш телефон.
Од 50 позива по некретнини можда су три озбиљна. Остале данас филтрирамо по осећају и често погрешимо.
Агенције за некретнине: како ради телефонски агент.
Твој агент прима позив, квалификује упит (буџет, финансирање, профил претраге) и резервише обиласке само са квалификованим контактима. Неквалификовани упити љубазно се одбијају или стављају на листу чекања. Добијаш само термине са озбиљним купцима.
70 млрд €
промета некретнинама у Немачкој у другом кварталу 2025, 21 одсто више
Помери клизаче. Почетне вредности су оријентир, не мерење — унеси своје бројке.
100
25%
€250
30%
~108Пропуштени позиви месечно
€8.063Изгубљен приход месечно
€96.756Изгубљен приход годишње
rinqo прима све позиве. И ноћу, и викендом.
Зашто rinqo за агенције за некретнине: три тврде чињенице о квалификацији потенцијалних клијената, GDPR-у и доступности.
Агенција за некретнине бира телефонски систем не према квалитету звука, него према три конверзионе линије: квалификацији упита (велики део позива није квалификован), обавештењу о заштити података на почетку сваког разговора (обавеза ГДПР-а) и приносу по некретнини. IVD у другом кварталу 2025. мери промет некретнинама од 70 млрд € у Немачкој, 21 % више. На тржишту које се поново диже рачуна се сваки озбиљан позив. rinqo квалификује унапред и прослеђује само оно што одговара некретнини.
Претходно квалификовано уместо прослеђено
Агент квалификује унапред, до тебе стижу само озбиљни упити.
Класичан проблем агенције: велики део позива је „само гледам“ без буџета и без финансирања. Свака квалификација телефоном кошта минуте које се кроз циклус једне некретнине саберу у сате. rinqo пита четири критеријума, буџет, одобрење финансирања, временски оквир и профил тражења, а разгледања договара само са квалификованим контактима. У некретнину улазиш још само са озбиљним купцима.
70 млрд € промета некретнинама у 2025. · IVD · предквалификовано уместо прослеђено
Агенције за некретнине обавезне су према чл. 13 GDPR-а да особу која зове при првом контакту обавесте о обради података, сврси, року чувања, правима. Ручно изговарање је дуготрајно и често се заборави. Стандардни поздрав садржи обавештење о заштити података, твој агент га изговара на почетку сваког позива („Овај позив се обрађује ради обраде вашег упита од стране агенције Müller, чува се према GDPR-у 90 дана, своја права наћи ћете на нашој веб-страници“), избор речи је уредив и прилагођен твојој агенцији. Такође садржи обавештење да говори AI (чл. 50 уредбе о AI). Hetzner Falkenstein/Nürnberg + обрада LLM-а у ЕУ, уговор о обради аутоматски.
Чл. 13 GDPR + чл. 50 уредбе о AI · аутоматско обавештење при сваком позиву · Hetzner DE + уговор о обради укљ.
Први позив је пресудан
Одлучује први позив, и недељом увече.
IVD у другом кварталу 2025. мери промет некретнинама од 70 млрд € у Немачкој, 21 % више. На тржишту које се поново диже одлучује први позив. rinqo га преузима, и недељом увече, уместо да упит за проспект одлута конкуренцији.
70 млрд € промета некретнинама, 21 % више · IVD 2025 · доступан и недељом увече
rinqo наспрам класичних решења за агенције за некретнине.
Агенције за некретнине упоређују три опције: самосталну квалификацију на телефону, класични секретаријат (интерни или спољни) или телефонску секретарицу са ланцем повратних позива. Овде је поштен преглед.
Својство
rinqo
Сви канали, једна претплата
Самостална квалификација
сами на телефону
Секретаријат
интерни или спољни
Телефонска секретарица
+ повратни позив
Аутоматска квалификација потенцијалних клијената према 4 критеријума
буџет+финансирање+профил+време
5-10 мин/позив ручно
генеричка скрипта
Пријем позива током обиласка
скалира паралелно
позив изгубљен
радно време
Месечни трошкови при 4 некретнине + 40 позива/недељно
Паушал с кредитима
0 € али 8 сати времена
око 3.200–4.000 € бруто интерно или по позиву
0 €
Чл. 13 GDPR + чл. 50 уредбе о AI
аутоматско обавештење при сваком позиву
ручно, често заборављено
ако је обучено
Није AI систем
Пријем 24/7 (и недељом/увече)
без доплате
радно време
премијум план
али само снимак
Самостална квалификација телефоном одузима много сати по некретнини. Секретаријат то издваја, али слабије филтрира потенцијалне клијенте (генеричка скрипта без логике буџета/финансирања/профила). Телефонска секретарица убија конверзију (заинтересовани зову следећу агенцију). rinqo је решење за агенције са 2 до 10 активних некретнина које желе да аутоматизују квалификацију потенцијалних клијената и да имају доступност 24/7 без радног места са пуним радним временом.
Агенције за некретнине: ово ради твој агент
Квалификовати заинтересоване
Забележити профил претраге
Резервисати обиласке
Дати информације из огласа
Одговорити на питања финансирања
Телефонски агент: функције
Аутоматски одговара на честа питања
Заказује термине директно у твој календар
Квалификује упите и бележи контакт податке
Сложене случајеве прослеђује твом тиму
Говори 17+ језика
Учи са твог сајта и из твојих докумената
Поштени одговори на стварне сумње.
Четири питања која нам свака ординација постави пре старта.
Не плаши ли AI озбиљно заинтересоване?
Глас звучи људски. А озбиљно заинтересовани цене стварну, структурирану квалификацију, знају да се њихово време поштује.
Шта ако неко на критеријуме одговори непрецизно?
Агент циљано додатно пита. Код нејасноћа (нпр. одобрење финансирања „у обради“) контакт завршава на листи за преглед. Ти одлучујеш ручно.
Можемо ли брзо да ажурирамо податке о некретнинама?
Да. Одржавање некретнина у бази знања је као вођење табеле. Оно што промениш важи од следећег разговора. После продаје једноставно означи као „више није доступно".
Честа питања. Делатност: агенције за некретнине.
Критеријуме квалификације дефинишеш ти: буџет, одобрење финансирања, временски оквир, профил претраге. Агент поставља та питања и оцењује одговоре. Обилазак добијају само квалификовани контакти.
Да. Податке о некретнини чуваш у бази знања. Агент даје информације о величини, цени, локацији и опремљености.
Да. За упите за изнајмљивање и за продају можеш дефинисати различите критеријуме квалификације.
Више канала за твоју делатност
rinqo за Агенције за некретнине, сви канали
Телефон, чет и имејл са једне платформе: пословни случај, ROI, GDPR и интеграције.
Оснивач rinqo. Гради меморију компаније у којој се знање организације слива и остаје доступно, и АИ агенте који из ње раде: на телефону, у сандучету, у ћаскању, у маркетингу и у даљим улогама. Овде пише о увођењу АИ у компаније, о заштити података и о томе шта издржи у пракси. Развијено у Немачкој, обрађено у ЕУ, без америчких добављача.
