Zapytania dotyczą opisów ofert, oględzin czy finansowania. Państwa agent kwalifikuje zapytanie, zapisuje profil poszukiwań i rezerwuje terminy oględzin. Rozmawiają Państwo tylko z poważnie zainteresowanymi.
przez Sven Pflüger · Założyciel i CEO, Rinqo·Ostatnia aktualizacja:
Informacja zgodnie z EU AI Act, artykuł 50:Już przy pierwszym sygnale agent wyraźnie informuje: rozmawiają Państwo z AI. Na życzenie natychmiast łączy z człowiekiem.Jak podchodzimy do AI
Was macht der KI-Telefonassistent für Biura nieruchomości?
Asystent telefoniczny AI dla biur nieruchomości kwalifikuje zainteresowanych kupnem automatycznie według budżetu, promesy finansowania i profilu poszukiwań, rezerwuje oględziny wyłącznie z zakwalifikowanymi kontaktami i odfiltrowuje do 80 procent niezakwalifikowanych zapytań, aby zespół pośredników brał udział tylko w terminach z poważnymi kupującymi. Informacja o ochronie danych jest wypowiadana automatycznie, połączenia przetwarzane zgodnie z RODO na serwerach w UE.
Suwerenność UE · RODO · AI Act
Made in Germany. Na europejskich serwerach. Zabezpieczone przed AI Act.
Zgodność z RODO na serwerach w UE
Wszystkie połączenia, transkrypcje i dane wiedzy przetwarzamy w formie zaszyfrowanej na Hetzner Cloud w Falkenstein i Nürnberg, bez ekspozycji na amerykański CLOUD Act, bez transferu do państw trzecich. Umowa powierzenia przetwarzania danych jest zawarta.
Hosting: Hetzner Online GmbH, Niemcy – certyfikat ISO 27001:2022 (Falkenstein, Nürnberg)
Inferencja modeli językowych: Microsoft Azure OpenAI Service (Microsoft Ireland, Sweden Central, EU Data Boundary) jako jedyny fundament AI – OVHcloud jako opcjonalny zapas w pełni w UE
Przetwarzanie mowy: Deepgram w konfiguracji UE + KugelAudio (niemiecka firma, hosting w UE)
Automatyczne usuwanie po 30/90 dniach, konfigurowalne dla organizacji
AI Act art. 50, wdrożony przed 02.08.2026
Od 2 sierpnia 2026 systemy AI muszą na początku rozmowy ujawniać każdemu użytkownikowi końcowemu, że są oparte na AI. Rinqo czyni to wszędzie ustawieniem domyślnym, zanim termin wejdzie w życie, a nie dopiero po nim.
Głos: obowiązkowy komunikat jako pierwsza klatka audio, przed każdą odpowiedzią
Czat/e-mail: oznaczenie AI w stopce i temacie
Syntetyczne audio jest oznaczane maszynowo zgodnie z kodeksem postępowania (czerwiec 2026)
Kara za naruszenie: do 15 mln € lub 3% światowego rocznego obrotu (wartość wyższa)
Źródła: RODO art. 28 + 32 (powierzenie przetwarzania + bezpieczeństwo) · rozporządzenie EU AI Act 2024/1689 · wytyczne BfDI dot. ochrony danych.
Jako biuro nieruchomości otrzymują Państwo na jedną nieruchomość dziesiątki zapytań. Większość jest niezakwalifikowana: brak budżetu, brak finansowania, tylko rozeznanie. Nieliczni poważnie zainteresowani giną w tłumie. Jednocześnie są Państwo na oględzinach i nie mogą odbierać telefonu.
80 procent zapytań jest niezakwalifikowanych, a mimo to kosztuje czas
Podczas oględzin nie da się rozmawiać przez telefon
Poważnie zainteresowani nie czekają i dzwonią do następnego biura
Z 50 połączeń na jedną nieruchomość może trzy są poważne. Resztę filtrujemy dziś przeczuciem – i często się mylimy.
Jak działa Agent telefoniczny dla branży Biura nieruchomości.
Państwa agent odbiera połączenie, kwalifikuje zapytanie (budżet, finansowanie, profil poszukiwań) i rezerwuje terminy oględzin tylko z zakwalifikowanymi kontaktami. Niezakwalifikowane zapytania są uprzejmie odrzucane lub trafiają na listę oczekujących. Otrzymują Państwo już tylko terminy z poważnymi kupującymi.
Rinqo odbiera wszystkie połączenia. Także nocą, także w weekend.
Dlaczego Rinqo dla biur nieruchomości – trzy twarde fakty o kwalifikacji leadów, RODO i ROI na nieruchomość.
Biuro nieruchomości wybiera system telefoniczny nie według jakości głosu, lecz według trzech linii konwersji: kwalifikacja leadów (80 procent połączeń jest niezakwalifikowanych), informacja o ochronie danych na początku każdej rozmowy (obowiązek RODO) i ROI na nieruchomość (według danych raportu rynkowego IVD średnia prowizja pośrednika 8500 € na sprzedaż). Typowe biuro nieruchomości w DACH ma 40 połączeń tygodniowo na nieruchomość – Rinqo odfiltrowuje 80 procent niezakwalifikowanych i przekazuje zespołowi tylko 8 poważnych.
Kwalifikacja leadów: 5 razy
Z 50 połączeń na nieruchomość 3 są poważne – agent czysto odfiltrowuje 47.
Klasyczny problem biura nieruchomości: 80 procent połączeń to „tylko się rozglądam” bez budżetu i finansowania. Ręczna kwalifikacja przez telefon kosztuje 5–10 min na połączenie. Przy 50 połączeniach na nieruchomość to 4–8 godzin pracy telefonicznej dla 3 poważnych terminów. Rinqo kwalifikuje według 4 kryteriów (budżet, promesa finansowania, ramy czasowe, profil poszukiwań) średnio w 5 minut i rezerwuje terminy oględzin wyłącznie z zakwalifikowanymi kontaktami. Wchodzą Państwo na nieruchomość już tylko z poważnymi kupującymi – współczynnik konwersji 5 razy wyższy.
Raport rynkowy IVD 2025 · filtr 80 procent niezakwalifikowanych · 5 min czasu kwalifikacji
RODO + informacja o ochronie danych
Przy rozmowach pośredników obowiązuje art. 13 RODO – agent wypowiada informację automatycznie.
Biura nieruchomości są zobowiązane według art. 13 RODO do poinformowania dzwoniącej osoby przy pierwszym kontakcie o przetwarzaniu danych – cel, okres przechowywania, prawa. Ręczne wypowiadanie jest czasochłonne i często zapominane. Rinqo automatycznie wypowiada informację o ochronie danych na początku każdego połączenia („Ta rozmowa jest przetwarzana w celu obsługi Państwa zapytania przez biuro nieruchomości Müller, przechowywana zgodnie z RODO przez 24 miesiące, swoje prawa znajdą Państwo na naszej stronie”), treść jest edytowalna i dopasowana do Państwa biura. Do tego obowiązek informacyjny z art. 50 AI Act od 02.08.2026 standardowo połączony. Hetzner Falkenstein/Nürnberg + modele LLM w UE, umowa powierzenia automatycznie.
Art. 13 RODO + art. 50 AI Act · automatyczna informacja na połączenie · Hetzner DE + umowa powierzenia w cenie
ROI na nieruchomość
Prowizja 8500 € ratuje się już przy pierwszym zakwalifikowanym terminie.
Raport rynkowy IVD 2025: średnia prowizja pośrednika na jedną sprzedaż w MŚP w DACH wynosi 8500 € (waha się w zależności od wartości nieruchomości i landu). Rinqo Starter od 99 € netto/mies. zwraca się już przy pierwszym uratowanym terminie na kwartał. Przy biurze z 4 aktywnymi nieruchomościami i 40 procentami utraconego wolumenu pierwszych połączeń ratujemy ostrożnie 1–2 terminy miesięcznie – ROI 50–100 razy wobec kosztów licencji. Do tego dostępność 24/7 (zainteresowani mogą pytać o opis oferty także w niedzielę wieczorem, zamiast przechodzić do konkurencji).
IVD 8500 € średniej prowizji · ROI 50–100 razy · 24/7 bez dopłat
Rinqo vs klasyczne rozwiązania dla biur nieruchomości.
Biura nieruchomości porównują trzy opcje: samodzielną kwalifikację przez telefon, klasyczny sekretariat (wewnętrzny lub zewnętrzny) albo automatyczną sekretarkę z łańcuchem oddzwonień. Oto uczciwe zestawienie.
Cecha
Rinqo
od 99 € netto/mies.
Samodzielna kwalifikacja
samemu przy telefonie
Sekretariat
wewnętrzny lub zewnętrzny
Automatyczna sekretarka
+ oddzwonienie
Kwalifikacja leadów wg 4 kryteriów automatycznie
Budżet+finansowanie+profil+czas
5–10 min/połączenie ręcznie
Ogólny skrypt
Odbieranie telefonu podczas oględzin
Skaluje równolegle
Połączenie stracone
Godziny pracy
Koszt miesięczny przy 4 nieruchomościach + 40 połączeniach/tydz.
99 € ryczałt
0 €, ale 8 h czasu
1500–3000 € wewnętrznie lub za połączenie
0 €
RODO art. 13 + AI Act art. 50
Automatyczna informacja na połączenie
Ręcznie, często zapominane
Jeśli przeszkolony
,
Odbieranie 24/7 (także niedziela/wieczór)
Bez dopłat
Godziny pracy
Wariant premium
Ale tylko nagranie
Samodzielna kwalifikacja kosztuje 8 godzin pracy telefonicznej na nieruchomość – przy 4 nieruchomościach to pół etatu. Sekretariat to zleca na zewnątrz, ale kosztuje 15 razy więcej i słabiej filtruje leady (ogólny skrypt bez logiki budżetu/finansowania/profilu). Automatyczna sekretarka zabija konwersję (zainteresowani dzwonią do następnego biura). Rinqo to rozwiązanie dla biur z 2–10 aktywnymi nieruchomościami, które chcą zautomatyzować kwalifikację leadów i mieć dostępność 24/7 bez etatu na pełny czas.
Tym zajmuje się agent dla Biura nieruchomości.
Kwalifikacja zainteresowanych
Zapisywanie profilu poszukiwań
Rezerwacja terminów oględzin
Udzielanie informacji z opisu oferty
Odpowiadanie na pytania o finansowanie
Co potrafi Agent telefoniczny
Automatycznie odpowiada na częste pytania
Umawia terminy bezpośrednio w Państwa kalendarzu
Kwalifikuje zapytania i zbiera dane kontaktowe
Przekazuje złożone sprawy Państwa zespołowi
Mówi w ponad 20 językach
Uczy się z Państwa strony i dokumentów
Uczciwe odpowiedzi na prawdziwe wątpliwości.
Cztery pytania, które przed startem zadaje nam każdy gabinet.
Czy AI nie odstraszy poważnie zainteresowanych?
Głos brzmi ludzko. A poważnie zainteresowani doceniają rzeczową, uporządkowaną kwalifikację – wiedzą, że ich czas jest szanowany.
Co, jeśli ktoś odpowie na kryteria nieprecyzyjnie?
Agent celowo dopytuje. Przy niejasnościach (np. promesa finansowania „w toku”) kontakt trafia na listę do przeglądu. Decydują Państwo ręcznie.
Czy możemy szybko aktualizować dane nieruchomości?
Tak. Utrzymywanie nieruchomości w bazie wiedzy jest jak lista w Excelu. Zmiany są aktywne po 60 sekundach. Przy sprzedaży wystarczy oznaczyć jako „już niedostępne”.
Najczęstsze pytania: Agent telefoniczny dla Państwa branży Biura nieruchomości.
To Państwo definiują kryteria kwalifikacji: budżet, promesa finansowania, ramy czasowe, profil poszukiwań. Agent zadaje te pytania i ocenia odpowiedzi. Tylko zakwalifikowane kontakty dostają termin oględzin.
Tak. Zapisują Państwo dane nieruchomości w bazie wiedzy. Agent udziela informacji o metrażu, cenie, lokalizacji i wyposażeniu.
Tak. Mogą Państwo zdefiniować różne kryteria kwalifikacji dla zapytań o wynajem i sprzedaż.
Wielokanałowość dla Państwa branży
Rinqo dla branży Biura nieruchomości – wszystkie kanały
Telefon, czat i e-mail z jednej platformy: uzasadnienie biznesowe, ROI, RODO i integracje.
Sven tworzy Rinqo w oparciu o proste spostrzeżenie: większość narzędzi AI projektuje się w San Francisco, a sprzedaje w Berlinie. Warsztat w Schwarzwaldzie, gabinet weterynaryjny w Salzburgu, rodzinny hotel w Tyrolu dostają oprogramowanie, które nie mówi ich językiem. Rinqo to odwraca. Na europejskich serwerach, skonfigurowane w dziesięć minut, w dwudziestu językach. Z szablonami stworzonymi przez same branże.
