Οι επαγγελματίες εναλλακτικής ιατρικής βρίσκονται μέσα στη θεραπεία, κανείς δεν μπορεί να απαντήσει στο τηλέφωνο. Ο πράκτοράς σας δέχεται αιτήματα ραντεβού, διευκρινίζει το κύριο ενόχλημα και κλείνει το επόμενο ελεύθερο slot, χωρίς να διακόπτεται καμία θεραπεία.
από Sven Pflüger · Ιδρυτής & CEO, rinqo·Τελευταία ενημέρωση:
Σημείωση κατά το άρθρο 50 του EU AI Act:Με το πρώτο χτύπημα ο πράκτορας λέει καθαρά: μιλάς με AI. Αν το θελήσεις, σε συνδέει αμέσως με άνθρωπο.Έτσι χειριζόμαστε την AI
Was macht der KI-Telefonassistent für Ιατρεία φυσικοθεραπευτικής ιατρικής?
Ο τηλεφωνικός βοηθός AI για ιατρεία εναλλακτικής ιατρικής δέχεται αιτήματα ραντεβού κατά τη διάρκεια της θεραπείας, διευκρινίζει το κύριο ενόχλημα (βελονισμός, ομοιοπαθητική, οστεοπαθητική, βιοσυντονισμός), κλείνει το επόμενο ελεύθερο slot και αποστέλλει το έντυπο πρώτου ιστορικού, από 99 € καθαρά τον μήνα.
EU-Sovereign · GDPR · AI Act
Made in Germany. Σε ευρωπαϊκούς διακομιστές. Ένα βήμα μπροστά από τον AI Act.
Συμβατό με GDPR σε διακομιστές της ΕΕ
Όλες οι κλήσεις, οι μεταγραφές και τα δεδομένα γνώσης τα επεξεργαζόμαστε κρυπτογραφημένα στο Hetzner Cloud στο Falkenstein και τη Νυρεμβέργη, επεξεργασία δεδομένων στην ΕΕ, υπάρχει AVV σύμφωνα με το άρθρο 28 GDPR.
Hosting: Hetzner Online GmbH, Γερμανία – πιστοποιημένο κατά ISO 27001:2022 (Falkenstein, Νυρεμβέργη)
Επεξεργασία AI συμβατικά αποκλειστικά στην ΕΕ (EU Data Boundary), χωρίς εκπαίδευση στα δεδομένα σου – με έναν αμιγώς ευρωπαϊκό εναλλακτικό πάροχο σε ετοιμότητα.
Αναγνώριση φωνής με επεξεργασία στην ΕΕ και σύνθεση φωνής από γερμανικό πάροχο – τον ονομαστικό κατάλογο παρόχων τον λαμβάνουν οι πελάτες στο dashboard.
Αυτόματη διαγραφή: 30 ημέρες προεπιλογή, ρυθμιζόμενη έως το μέγιστο του πλάνου (90/180/365 ημέρες)
AI Act άρθρο 50, υλοποιημένο πριν τις 02.08.2026
Από τις 2 Αυγούστου 2026 τα συστήματα AI πρέπει να αποκαλύπτουν σε κάθε τελικό χρήστη στην αρχή της συνομιλίας ότι βασίζονται σε AI. Το rinqo το κάνει παντού προεπιλογή, πριν η προθεσμία τεθεί σε ισχύ, όχι μετά.
Φωνή: υποχρεωτική ανακοίνωση ως πρώτο audio frame, πριν από κάθε απάντηση
Συνομιλία/email: σήμανση AI στο υποσέλιδο και στο θέμα
Ο συνθετικός ήχος επισημαίνεται μηχαναγνώσιμα σύμφωνα με τον Κώδικα Πρακτικής (Ιούνιος 2026)
Πρόστιμο σε περίπτωση παράβασης: έως 15 εκατ. € ή 3 % του παγκόσμιου ετήσιου τζίρου (όποιο είναι υψηλότερο)
Γιατί Ιατρεία φυσικοθεραπευτικής ιατρικής χρειάζονται έναν πράκτορα AI.
Τα ιατρεία εναλλακτικής ιατρικής έχουν μια σύγκρουση: η θεραπεία απαιτεί ανενόχλητη συγκέντρωση, τα τηλεφωνικά αιτήματα όμως χρειάζονται έγκαιρη απάντηση. Οι καλούντες θέλουν κυρίως να κλείσουν ραντεβού ή να πάρουν πληροφορίες για τις μεθόδους θεραπείας (βελονισμός, ομοιοπαθητική, οστεοπαθητική, βιοσυντονισμός). Οι στάνταρ αυτόματοι τηλεφωνητές έχουν σε αυτόν τον κλάδο ποσοστά επιστροφής κλήσης κάτω από τον μέσο όρο, οι ασθενείς φεύγουν στον ανταγωνισμό ή στο κλασικό ιατρείο γενικής ιατρικής.
Συγκέντρωση στη θεραπεία vs. ετοιμότητα στο τηλέφωνο, και τα δύο μαζί δεν γίνονται
Η ενημέρωση για τις μεθόδους (βελονισμός vs. ομοιοπαθητική) κοστίζει χρόνο πρώτης συνεδρίας
Τα έντυπα πρώτου ιστορικού πρέπει να αποστέλλονται και να συμπληρώνονται πριν από το ραντεβού
Η επεξήγηση ιδιωτικής πληρωμής (χωρίς αποζημίωση ταμείου) πρέπει να επικοινωνείται με σαφήνεια
“
Ενώ κάνω βελονισμό, χτυπάει το τηλέφωνο, και δεν μπορώ να αφήσω τη βελόνα από το χέρι. Ο αυτόματος τηλεφωνητής μου έχει 30 τοις εκατό ποσοστό επιστροφής κλήσης. Τα υπόλοιπα χάνονται.
Πώς λειτουργεί ο Τηλεφωνικός πράκτορας για Ιατρεία φυσικοθεραπευτικής ιατρικής.
Ο πράκτοράς σας δέχεται αιτήματα ραντεβού κατά τις θεραπείες, διευκρινίζει το κύριο ενόχλημα και την προτιμώμενη μέθοδο και κλείνει το επόμενο ελεύθερο slot στο ημερολόγιό σας. Το έντυπο πρώτου ιστορικού αποστέλλεται αυτόματα με email στον ασθενή. Στη διευκρίνιση ιδιωτικής πληρωμής ο πράκτορας εξηγεί τη δομή του κόστους (τυπικά 60-90 € ανά συνεδρία, χωρίς αποζημίωση ταμείου εκτός από ιδιωτικά ασφαλισμένους με κάλυψη στο συμβόλαιο).
Το rinqo απαντά όλες τις κλήσεις. Και τη νύχτα, και το Σαββατοκύριακο.
Αυτά αναλαμβάνει ο πράκτοράς σου για Ιατρεία φυσικοθεραπευτικής ιατρικής.
Κλείσιμο ραντεβού κατά τις ώρες θεραπείας
Πρώτη ενημέρωση για τις μεθόδους (βελονισμός, ομοιοπαθητική, οστεοπαθητική)
Αυτόματη αποστολή εντύπου πρώτου ιστορικού
Επεξήγηση ιδιωτικής πληρωμής και εύρους κόστους
Διευκρίνιση ιδιωτικά έναντι δημόσια ασφαλισμένων
Λειτουργίες του Τηλεφωνικός πράκτορας
Απαντά αυτόματα στις συχνές ερωτήσεις
Κλείνει ραντεβού απευθείας στο ημερολόγιό σας
Αξιολογεί τα αιτήματα και καταγράφει τα στοιχεία επικοινωνίας
Προωθεί τις σύνθετες περιπτώσεις στην ομάδα σας
Μιλά 17 γλώσσες
Μαθαίνει από τον ιστότοπό σας και τα έγγραφά σας
Ειλικρινείς απαντήσεις σε πραγματικές ανησυχίες.
Οι τέσσερις ερωτήσεις που μας κάνει κάθε ιατρείο πριν το ξεκίνημα.
Μπορεί ο πράκτορας να εξηγήσει σωστά τις μεθόδους εναλλακτικής ιατρικής;
Στάνταρ μεθόδους (βελονισμός, ομοιοπαθητική, οστεοπαθητική, βιοσυντονισμός, φυτοθεραπεία) ναι, με βάση την καταχωρημένη περιγραφή του ιατρείου σας. Ειδικές διαγνωστικές πληροφορίες (ποια μέθοδος ταιριάζει στα συμπτώματά μου;) τις κλιμακώνει σε εσάς, αυτό είναι έργο της πρώτης σας συνεδρίας.
Τι γίνεται αν κάποιος ρωτήσει για «θεραπεία»;
Ο πράκτορας εξηγεί με νηφαλιότητα ότι οι μέθοδοι εναλλακτικής ιατρικής χρησιμοποιούνται συμπληρωματικά προς τη συμβατική ιατρική, δεν δίνουν υποσχέσεις ίασης (νομική υποχρέωση κατά τον νόμο περί εναλλακτικής ιατρικής) και κλείνει την πρώτη συνεδρία για εξατομικευμένη συμβουλευτική.
Πώς χειρίζεται ο πράκτορας τους ιδιωτικά ασφαλισμένους;
Ο πράκτορας ρωτά για το ταμείο (ιδιωτικό ή δημόσιο), εξηγεί στους ιδιωτικά ασφαλισμένους την πιθανή κάλυψη του συμβολαίου και αποστέλλει, αν χρειαστεί, ένα πρότυπο προϋπολογισμού κόστους. Στους δημόσια ασφαλισμένους διευκρινίζει το καθεστώς ιδιωτικής πληρωμής.
Συχνές ερωτήσεις για τον Τηλεφωνικός πράκτορας για τον κλάδο σου Ιατρεία φυσικοθεραπευτικής ιατρικής.
Όχι. Η διαγνωστική είναι έργο του επαγγελματία εναλλακτικής ιατρικής κατά τον νόμο περί εναλλακτικής ιατρικής και επιτρέπεται μόνο με φυσική παρουσία στο ιατρείο. Ο πράκτορας καταγράφει μόνο τα κύρια ενοχλήματα και κλείνει το ραντεβού.
Ο πράκτορας διευκρινίζει: οι παροχές εναλλακτικής ιατρικής δεν αποζημιώνονται από τη δημόσια ασφάλιση υγείας. Οι ιδιωτικά ασφαλισμένοι με αντίστοιχο συμβόλαιο μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση, η σχετική συμβουλευτική γίνεται στην πρώτη συνεδρία.
Ο πράκτορας καταγράφει τις πληροφορίες πόνου (είδος, διάρκεια, ένταση) για την προτεραιοποίηση του ραντεβού, αλλά σε οξύ πόνο παραπέμπει στο ιατρείο γενικής ιατρικής ή στην εφημερία. Οι μέθοδοι εναλλακτικής ιατρικής είναι συμπληρωματικές, δεν προορίζονται για οξέα επείγοντα.
Τηλεφωνικός πράκτορας für Ιατρεία φυσικοθεραπευτικής ιατρικής.
Ο Σβεν χτίζει τη rinqo με βάση μια απλή διαπίστωση: τα περισσότερα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης σχεδιάζονται στο Σαν Φρανσίσκο και πωλούνται στο Βερολίνο. Το εργαστήριο στον Μέλανα Δρυμό, το κτηνιατρείο στο Σάλτσμπουργκ, το οικογενειακό ξενοδοχείο στο Τιρόλο λαμβάνουν λογισμικό που δεν μιλά τη γλώσσα τους. rinqo το αντιστρέφει. Σε ευρωπαϊκούς διακομιστές, με ρύθμιση σε δέκα λεπτά, σε είκοσι γλώσσες. Με πρότυπα που προέρχονται απευθείας από τον κλάδο.
