Τα ιατρεία φυσικοθεραπείας ζουν από παραπεμπτικά και επαναληπτικά ραντεβού, όχι από περαστικούς. Ο τηλεφωνικός βοηθός AI σας καταγράφει τα δεδομένα του παραπεμπτικού (διάγνωση, θεραπευτικό μέσο, συνεδρίες), κλείνει σειρές ραντεβού με σωστά διαστήματα και αντιστοιχεί τους ασθενείς στους κατάλληλους επαγγελματίες ανά εξειδίκευση (CMD, MLD, θεραπεία σκολίωσης, πυελικό έδαφος).
από Sven Pflüger · Ιδρυτής & CEO, rinqo·Τελευταία ενημέρωση:
Σημείωση κατά το άρθρο 50 του EU AI Act:Με το πρώτο χτύπημα ο πράκτορας λέει καθαρά: μιλάς με AI. Αν το θελήσεις, σε συνδέει αμέσως με άνθρωπο.Έτσι χειριζόμαστε την AI
Was macht der KI-Telefonassistent für Ιατρεία φυσικοθεραπείας?
Ο τηλεφωνικός βοηθός AI για ιατρεία φυσικοθεραπείας καταγράφει τα δεδομένα του παραπεμπτικού (διάγνωση, κωδικός θεραπευτικού μέσου KG/MT/MLD, αριθμός συνεδριών, παραπέμπον ιατρείο), ελέγχει θεραπευτές με την κατάλληλη εξειδίκευση, προτείνει επιλογές σειράς με σωστά διαστήματα (π.χ. 2× την εβδομάδα Δευ+Πεμ, 30 λεπτά η κάθε μία) και κλείνει όλες τις συνεδρίες με μια κίνηση, συμπεριλαμβανομένης της σημείωσης λήξης εντός 28 ημερών.
EU-Sovereign · GDPR · AI Act
Made in Germany. Σε ευρωπαϊκούς διακομιστές. Ένα βήμα μπροστά από τον AI Act.
Συμβατό με GDPR σε διακομιστές της ΕΕ
Όλες οι κλήσεις, οι μεταγραφές και τα δεδομένα γνώσης τα επεξεργαζόμαστε κρυπτογραφημένα στο Hetzner Cloud στο Falkenstein και τη Νυρεμβέργη, επεξεργασία δεδομένων στην ΕΕ, υπάρχει AVV σύμφωνα με το άρθρο 28 GDPR.
Hosting: Hetzner Online GmbH, Γερμανία – πιστοποιημένο κατά ISO 27001:2022 (Falkenstein, Νυρεμβέργη)
Επεξεργασία AI συμβατικά αποκλειστικά στην ΕΕ (EU Data Boundary), χωρίς εκπαίδευση στα δεδομένα σου – με έναν αμιγώς ευρωπαϊκό εναλλακτικό πάροχο σε ετοιμότητα.
Αναγνώριση φωνής με επεξεργασία στην ΕΕ και σύνθεση φωνής από γερμανικό πάροχο – τον ονομαστικό κατάλογο παρόχων τον λαμβάνουν οι πελάτες στο dashboard.
Αυτόματη διαγραφή: 30 ημέρες προεπιλογή, ρυθμιζόμενη έως το μέγιστο του πλάνου (90/180/365 ημέρες)
AI Act άρθρο 50, υλοποιημένο πριν τις 02.08.2026
Από τις 2 Αυγούστου 2026 τα συστήματα AI πρέπει να αποκαλύπτουν σε κάθε τελικό χρήστη στην αρχή της συνομιλίας ότι βασίζονται σε AI. Το rinqo το κάνει παντού προεπιλογή, πριν η προθεσμία τεθεί σε ισχύ, όχι μετά.
Φωνή: υποχρεωτική ανακοίνωση ως πρώτο audio frame, πριν από κάθε απάντηση
Συνομιλία/email: σήμανση AI στο υποσέλιδο και στο θέμα
Ο συνθετικός ήχος επισημαίνεται μηχαναγνώσιμα σύμφωνα με τον Κώδικα Πρακτικής (Ιούνιος 2026)
Πρόστιμο σε περίπτωση παράβασης: έως 15 εκατ. € ή 3 % του παγκόσμιου ετήσιου τζίρου (όποιο είναι υψηλότερο)
Γιατί Ιατρεία φυσικοθεραπείας χρειάζονται έναν πράκτορα AI.
Ένα μέσο ιατρείο φυσικοθεραπείας εξυπηρετεί, σύμφωνα με το ZVK-Heilmittelreport, 200 έως 350 ενεργά παραπεμπτικά παράλληλα και δέχεται 120 έως 220 κλήσεις την εβδομάδα. Οι ασθενείς τηλεφωνούν τυπικά μετά από ραντεβού με γιατρό, με το παραπεμπτικό στο χέρι και χρειάζονται μια σειρά ραντεβού (6 ή 10 συνεδρίες θεραπείας) αντί για ένα μεμονωμένο ραντεβού. Το ιατρείο πρέπει να αντιστοιχεί θεραπευτές με κατάλληλη εξειδίκευση, θεραπεία CMD, λεμφικό μασάζ, θεραπεία σκολίωσης, πυελικό έδαφος, και να τηρεί τα σωστά διαστήματα μεταξύ συνεδριών (τυπικά 2-3 ημέρες). Οι ιδιωτικά ασφαλισμένοι και όσοι πληρώνουν μόνοι τους έχουν άλλες ωριαίες χρεώσεις και ανάγκη συμβουλευτικής. Το παραπεμπτικό λήγει 28 ημέρες μετά την έκδοση, οι ασθενείς χωρίς γρήγορο πρώτο ραντεβού χάνουν το παραπεμπτικό. Όποιος μένει στο τηλέφωνο, πηγαίνει στο επόμενο ιατρείο.
Οι ασθενείς χρειάζονται κρατήσεις σειράς, όχι μεμονωμένα ραντεβού, η χειροκίνητη εισαγωγή είναι χρονοβόρα
Χωρίς προέλεγχο του παραπεμπτικού στο τηλέφωνο, οι ασθενείς έρχονται στο ραντεβού χωρίς έγκυρο παραπεμπτικό
Ορισμένες εξειδικεύσεις (CMD, MLD, θεραπεία σκολίωσης) δεν κλείνονται με κάθε επαγγελματία
Όσοι πληρώνουν μόνοι τους και οι ιδιωτικά ασφαλισμένοι έχουν άλλες ωριαίες χρεώσεις, η συμβουλευτική κοστίζει χρόνο στην ομάδα
“
Στο τηλέφωνο δεν κλείνουμε ένα ραντεβού, κλείνουμε έξι ή δέκα. Ένα παραπεμπτικό είναι μια ολόκληρη σειρά. Χειροκίνητα κρατάει μια αιωνιότητα.
Πώς λειτουργεί ο Τηλεφωνικός πράκτορας για Ιατρεία φυσικοθεραπείας.
Ο τηλεφωνικός βοηθός AI σας καταγράφει το παραπεμπτικό δομημένα: διάγνωση, κωδικός θεραπευτικού μέσου (KG, MT, MLD, KG-ZNS, PNF), αριθμός συνεδριών, παραπέμπον ιατρείο. Με βάση τον κωδικό θεραπευτικού μέσου προτείνει επαγγελματίες με κατάλληλη εξειδίκευση. Οι σειρές ραντεβού προγραμματίζονται με σωστά διαστήματα, 2× την εβδομάδα Δευ+Πεμ ή Τρι+Παρ, 30 λεπτά η κάθε μία. Σε λήξη παραπεμπτικού εντός 28 ημερών επισημαίνει τη σημείωση καθυστερημένης έναρξης κατά τη Μεσαία Συμφωνία. Τα τιμολόγια ιδιωτικής πληρωμής και τις ιδιωτικές παροχές τα επικοινωνεί με διαφάνεια. Σε ακυρώσεις ενεργοποιεί αυτόματα τις λίστες αναμονής. Τα αιτήματα κατ’ οίκον επισκέψεων προαξιολογούνται (χρέωση κατ’ οίκον, χιλιόμετρα μετάβασης, διαθεσιμότητα κινητής θεραπείας). Το ιατρείο ελέγχει την επόμενη μέρα μόνο τις λεπτομερείς διευκρινίσεις, η ρουτίνα τρέχει αυτόματα.
200-350ενεργά παραπεμπτικά ανά ιατρείο (ZVK-Heilmittelreport)
28 ημέρεςπροθεσμία λήξης παραπεμπτικού μετά την έκδοση
6-10συνεδρίες θεραπείας ανά στάνταρ παραπεμπτικό
Γιατί το rinqo για φυσικοθεραπεία, λογική παραπεμπτικών, GDPR, σειρές ραντεβού.
Τα ιατρεία φυσικοθεραπείας χρειάζονται κάτι περισσότερο από ένα εργαλείο κράτησης ραντεβού. Χρειάζονται έναν πράκτορα που κατανοεί τη λογική των παραπεμπτικών, αναγνωρίζει τους κωδικούς θεραπευτικών μέσων και προγραμματίζει σειρές ραντεβού με σωστά διαστήματα.
Ο πράκτορας γνωρίζει KG, MT, MLD, KG-ZNS, PNF, BG, μασάζ. Αντιστοιχεί το παραπεμπτικό στην κατάλληλη εξειδίκευση θεραπευτή, ελέγχει την προθεσμία λήξης (28 ημέρες), προτείνει επιλογές σειράς με σωστά διαστήματα και κλείνει όλες τις συνεδρίες με μια κίνηση.
Δεδομένα ασθενών: αποθηκευμένα στη Γερμανία, επεξεργασία μόνο στην ΕΕ.
Το rinqo επεξεργάζεται όλες τις κλήσεις αποκλειστικά σε κέντρα δεδομένων της ΕΕ: Hetzner Falkenstein και Νυρεμβέργη. Δεν υπάρχει ροή δεδομένων προς τις ΗΠΑ, η επεξεργασία παραμένει πλήρως στην ΕΕ. Η AVV κατά το άρθρο 28 GDPR είναι εξ ορισμού ψηφιακά υπογράψιμη.
Hetzner Falkenstein DE · AVV άρθρο 28 συμπεριλαμβάνεται · Επεξεργασία στην ΕΕ
AI Act άρθρο 50 (ισχύει από 02.08.2026)
Ενημέρωση αυτόματα, συμμόρφωση χωρίς κόπο.
Από τις 2 Αυγούστου 2026 το άρθρο 50 του Κανονισμού AI της ΕΕ απαιτεί από κάθε ιατρείο ενημέρωση στον τηλεφωνικό βοηθό AI. Το rinqo το κάνει αυτόματα, η διατύπωση επεξεργάσιμη κατά τη γλώσσα του ιατρείου.
Ακουστική ενημέρωση ανά κλήση · Επεξεργάσιμη κατά τη φωνή της μάρκας
rinqo vs. κλασικές λύσεις για ιατρεία φυσικοθεραπείας.
Σύγκριση των συνήθων επιλογών.
Χαρακτηριστικό
rinqo
από 99 € καθαρά/μήνα
DE-IVR
κλασικό τηλεφωνικό κέντρο
US-Voice-AI
διεθνείς πάροχοι
Αυτόματος τηλεφωνητής
Κλασικός
Καταγραφή παραπεμπτικού
Αναγνώριση κωδικού θεραπευτικού μέσου
Απαιτεί ειδική ρύθμιση
Κράτηση σειράς ραντεβού
6-10 συνεδρίες με μια κίνηση
Εξειδίκευση θεραπευτή
CMD/MLD/σκολίωση αναγνωρισμένα
GDPR + κέντρο δεδομένων ΕΕ
Hetzner DE
CLOUD Act
Ενημέρωση AI Act άρθρο 50
Αυτόματα
,
,
Αυτά αναλαμβάνει ο πράκτοράς σου για Ιατρεία φυσικοθεραπείας.
Προγραμματισμός σειρών ραντεβού με σωστά διαστήματα
Αντιστοίχιση επαγγελματιών ανά εξειδίκευση (CMD, MLD, σκολίωση, πυελικό έδαφος)
Επικοινωνία τιμολογίων ιδιωτικής πληρωμής και ιδιωτικών παροχών
Προαξιολόγηση αιτημάτων κατ’ οίκον επισκέψεων με μετάβαση + κινητή θεραπεία
Λειτουργίες του Τηλεφωνικός πράκτορας
Απαντά αυτόματα στις συχνές ερωτήσεις
Κλείνει ραντεβού απευθείας στο ημερολόγιό σας
Αξιολογεί τα αιτήματα και καταγράφει τα στοιχεία επικοινωνίας
Προωθεί τις σύνθετες περιπτώσεις στην ομάδα σας
Μιλά 17 γλώσσες
Μαθαίνει από τον ιστότοπό σας και τα έγγραφά σας
Ειλικρινείς απαντήσεις σε πραγματικές ανησυχίες.
Οι τέσσερις ερωτήσεις που μας κάνει κάθε ιατρείο πριν το ξεκίνημα.
Λειτουργεί με το σύστημα διαχείρισης του ιατρείου μας (Theorg, Buchner, Therapieorganizer);
Ο πράκτορας κλείνει ραντεβού μέσω Cal.com ή Google Calendar. Οι απευθείας συνδέσεις με Theorg, Buchner και Therapieorganizer βρίσκονται υπό προετοιμασία. Μέχρι τότε ο συγχρονισμός γίνεται μέσω calendar-bridge, τυπικά ρύθμιση 15 λεπτών.
Αναγνωρίζει ο πράκτορας διάφορους κωδικούς θεραπευτικών μέσων;
Ναι. Ο πράκτορας γνωρίζει τους συνήθεις κωδικούς θεραπευτικών μέσων (KG, MT, MLD, KG-ZNS, PNF, BG, μασάζ) και τους αντιστοιχεί στην κατάλληλη εξειδίκευση θεραπευτή. Σε σπανιότερα παραπεμπτικά το αίτημα καταγράφεται και κλιμακώνεται στο ιατρείο.
Τι γίνεται σε λήξη παραπεμπτικού;
Ο πράκτορας ελέγχει την ημερομηνία έκδοσης και επισημαίνει σε επικείμενη λήξη 28 ημερών τη σημείωση καθυστερημένης έναρξης κατά τη Μεσαία Συμφωνία. Προτείνει μια όσο το δυνατόν γρηγορότερη πρώτη επαφή, ώστε το παραπεμπτικό να μη λήξει.
Συχνές ερωτήσεις για τον Τηλεφωνικός πράκτορας για τον κλάδο σου Ιατρεία φυσικοθεραπείας.
Ναι. Σε παραπεμπτικό 6 συνεδριών ο πράκτορας προτείνει δύο επιλογές σειράς (π.χ. Δευ+Πεμ ή Τρι+Παρ 30 λεπτά η κάθε μία) και κλείνει και τα 6 ραντεβού σε μία διαδικασία κράτησης. Το ιατρείο λαμβάνει μια συνοπτική περίληψη με email.
Ο πράκτορας ελέγχει την ημερομηνία έκδοσης και επισημαίνει σε επικείμενη λήξη 28 ημερών τη σημείωση καθυστερημένης έναρξης. Δίνει προτεραιότητα σε μια πρώιμη πρώτη επαφή, ώστε το παραπεμπτικό να μη λήξει.
Ναι. Ο πράκτορας γνωρίζει τους συνήθεις κωδικούς θεραπευτικών μέσων και τις εξειδικεύσεις από τη λίστα θεραπευτών σας. Αντιστοιχεί τους ασθενείς στον κατάλληλο επαγγελματία και δεσμεύει τα αντίστοιχα slots.
Ο πράκτορας γνωρίζει τα τιμολόγια ιδιωτικής πληρωμής και τις ιδιωτικές παροχές σας από τη βάση γνώσεων. Σε αυτές τις κλήσεις επικοινωνεί τις ωριαίες χρεώσεις με διαφάνεια πριν από την κράτηση.
Πρόγραμμα Starter από 99 € καθαρά/μήνα (500 credits). Τα μεσαία ιατρεία με 180 κλήσεις την εβδομάδα επιλέγουν συνήθως το πρόγραμμα Pro (349 €, 2.000 credits).
Τηλεφωνικός πράκτορας für Ιατρεία φυσικοθεραπείας.
Ο Σβεν χτίζει τη rinqo με βάση μια απλή διαπίστωση: τα περισσότερα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης σχεδιάζονται στο Σαν Φρανσίσκο και πωλούνται στο Βερολίνο. Το εργαστήριο στον Μέλανα Δρυμό, το κτηνιατρείο στο Σάλτσμπουργκ, το οικογενειακό ξενοδοχείο στο Τιρόλο λαμβάνουν λογισμικό που δεν μιλά τη γλώσσα τους. rinqo το αντιστρέφει. Σε ευρωπαϊκούς διακομιστές, με ρύθμιση σε δέκα λεπτά, σε είκοσι γλώσσες. Με πρότυπα που προέρχονται απευθείας από τον κλάδο.
