Upiti za namještaj zaprimljeni. Termini izmjere rezervirani. Radionica ostaje u ritmu.
U stolariji vlasnica ili vlasnik često sam stoji za strojem. Kad telefon zazvoni, to znači: prekinuti rezanje ili se ne javiti. Vaš telefonski AI asistent preuzima svaki poziv, kvalificira upite za namještaj, rezervira termine izmjere i filtrira nabavne pozive od stvarnih narudžbi.
od Sven Pflüger · Osnivač i CEO, rinqo·Zadnje ažurirano:
Napomena prema članku 50. EU akta o umjetnoj inteligenciji:Već pri prvom zvonu agent jasno kaže: razgovaraš s AI-jem. Na želju te odmah povezuje s čovjekom.Kako postupamo s AI-jem
Was macht der KI-Telefonassistent für Stolarije?
Telefonski AI asistent za stolarije preuzima pozive usporedno s radom u radionici, kvalificira izradu namještaja po mjeri, unutarnje uređenje i servis vrata sa strukturiranim bilježenjem podataka (mjere, vrsta drva, stil, cjenovni raspon, željeno razdoblje), rezervira termine izmjere s dolaskom na lice mjesta i termine obilaska radionice, filtrira nabavne i dobavljačke pozive, grupirane, od upita klijenata. Vi ostajete za strojem.
EU-suveren · GDPR · akt o AI-ju
Made in Germany. Na europskim serverima. Ispred akta o AI-ju.
Usklađeno s GDPR-om na EU serverima
Sve pozive, transkripte i podatke znanja obrađujemo šifrirano na Hetzner Cloudu u Falkensteinu i Nürnbergu, obrada podataka u EU-u, ugovor o obradi prema čl. 28 GDPR-a je sklopljen.
Hosting: Hetzner Online GmbH, Njemačka – certificiran po ISO 27001:2022 (Falkenstein, Nürnberg)
AI obrada ugovorno isključivo u EU-u (EU Data Boundary), bez treniranja na tvojim podacima – s isključivo europskim pričuvnim pružateljem u pripravnosti.
Prepoznavanje govora s obradom u EU-u i sinteza govora od njemačkog pružatelja – popis pružatelja s imenima klijenti dobivaju u nadzornoj ploči.
Automatsko brisanje: 30 dana standardno, podesivo do maksimuma plana (90/180/365 dana)
Akt o AI-ju čl. 50, proveden prije 2. 8. 2026.
Od 2. kolovoza 2026. AI sustavi svakom krajnjem korisniku na početku razgovora moraju otkriti da su utemeljeni na AI-ju. rinqo to posvuda čini zadanom postavkom, prije nego što rok stupi na snagu, a ne tek nakon toga.
Glas: obavezna najava kao prvi audio okvir, prije svakog odgovora
Chat/e-pošta: AI oznaka u podnožju i predmetu
Sintetički zvuk označava se strojno čitljivo prema kodeksu prakse (lipanj 2026.)
Kazna za kršenje: do 15 mil. € ili 3 % godišnjeg svjetskog prometa (viši iznos)
Izvori: GDPR čl. 28 + 32 (obrada podataka + sigurnost) · Uredba EU o AI-ju 2024/1689 · smjernice BfDI-ja za zaštitu podataka.
Zašto Stolarije trebaju AI agenta.
Stolarija s 3–10 zaposlenih prema statistici ZDH-a dobiva 60 do 140 poziva tjedno. Za razliku od većih obrtničkih tvrtki, na telefonu često sjedi sama vlasnica ili vlasnik i istodobno stoji u radionici za strojem. Upiti su raznoliki: izrada namještaja po mjeri (blagovaonski stol, ormar, komoda), unutarnje uređenje (ugradbeni ormari, stepenice, zidne obloge), servis prozora i vrata, termini izmjere, obilazak radionice, povratni pozivi dobavljača, nabavni pozivi. Razlikovanje u pozivu oduzima vrijeme, a dok razgovor traje, stroj radi prazno ili nastaje pogreška. Visokofrekventni vrhunci su u proljeće (sezona obnova) i nakon faza gradnje kuća, tada je telefonski pritisak još veći.
Vlasnica ili vlasnik sjedi sam na telefonu i u radionici, višezadaćnost vodi do pogrešnih rezova
Upiti za namještaj traže strukturirano bilježenje podataka (mjere, vrsta drva, stil, proračun), ručno oduzima vrijeme
Povratni pozivi dobavljača i nabavni pozivi blokiraju liniju za upite klijenata
Termine izmjere treba usklađivati na licu mjesta, često s dolaskom
“
Kad režem na stroju i telefon zazvoni, ili prekinem i napravim pogrešan rez ili se ne javim i izgubim narudžbu.
Kako radi Telefonski agent za Stolarije.
Vaš telefonski AI asistent preuzima svaki poziv usporedno s radom u radionici. Prepoznaje predmet: izrada namještaja, unutarnje uređenje, servis prozora/vrata, termin izmjere, povratni poziv stalnog klijenta, dobavljački predmet. Kod upita za namještaj bilježi strukturirano: mjere (procijenjene ili s izmjerom), željenu vrstu drva (hrast, bukva, orah, jasen, javor), stil (moderno, klasično, rustikalno), cjenovni raspon, željeno razdoblje. Termini izmjere rezerviraju se s terminom obilaska na licu mjesta, uključujući kilometre dolaska i adresu. Dobavljački pozivi bilježe se zasebno i predaju Vam se grupirani: nazivate sve odjednom navečer umjesto da 5 puta na dan izlazite iz radionice. Obilasci radionice blokiraju se izravno u kalendaru. Stalni klijenti odmah dobivaju svoj servisni termin.
60-140poziva tjedno u stolariji (statistika ZDH)
30%poziva su dobavljačke/nabavne teme (branšna procjena)
4-6 tj.tipično vrijeme isporuke narudžbe za izradu namještaja
Zašto rinqo za stolarije: ritam radionice, strukturirano bilježenje, hosting u EU-u.
Stolarije nisu uredski pogoni. Tko vodi tvrtku, stoji za strojem, telefon ne smije prekinuti ritam radionice. Baš za to je rinqo izgrađen.
Ritam radionice
Telefon teče usporedno sa strojem.
Agent preuzima pozive dok stojite za pilom. Upiti za namještaj bilježe se strukturirano (mjere, vrsta drva, stil, proračun, željeno razdoblje). Dobavljački pozivi se grupiraju, nikakvih 5 prekida na dan.
Termini izmjere rezerviraju se s terminom obilaska na licu mjesta, kilometrima dolaska i adresom. Odete, uzmete mjere, potom dajete predračun, agent je obavio pripremni posao.
Termin izmjere · Bilježenje dolaska · Priprema predračuna
GDPR + Akt o AI
Hetzner DE + obavijest od prvog dana.
Hetzner Falkenstein i Nürnberg, obrada LLM-a u EU-u, ugovor o obradi automatski. Obavijest prema čl. 50. Akta o AI aktivna od prvog dana.
Hetzner DE · Ugovor o obradi čl. 28 · Zadano prema Aktu o AI
rinqo naspram klasičnih rješenja za stolarije.
Usporedba uobičajenih opcija.
Značajka
rinqo
od 99 € neto/mjesec
DE-IVR
klasična telefonska centrala
Usluga govorne pošte
vanjski pružatelji
Telefonska sekretarica
Klasična
Strukturirano bilježenje upita za namještaj
Mjere/drvo/stil/proračun
Temelji se na ljudima
Grupiranje dobavljačkih poziva
Prepoznavanje stalnog broja
Termini izmjere u kalendaru
S dolaskom
Izračunljiva cijena
Paušal 99 €
Po pozivu
GDPR + hosting u EU-u
Hetzner DE
Ovo preuzima tvoj agent za Stolarije.
Kvalificiranje izrade namještaja po mjeri (mjere, vrsta drva, stil, proračun)
Rezervacija termina izmjere s dolaskom na lice mjesta
Grupirano bilježenje povratnih poziva dobavljača umjesto trenutnog prespajanja
Blokiranje termina obilaska radionice u kalendaru
Prioritiziranje servisa za stalne klijente (vrata struže, ladica zapinje)
Što nudi Telefonski agent
Automatski odgovara na česta pitanja
Rezervira termine izravno u vaš kalendar
Kvalificira upite i bilježi podatke za kontakt
Složene slučajeve prosljeđuje vašem timu
Govori 17 jezika
Uči iz vaše web-stranice i vaših dokumenata
Iskreni odgovori na stvarne dvojbe.
Četiri pitanja koja nam svaka ordinacija postavi prije starta.
Bilježe li se upiti zaista strukturirano ili se samo klimne glavom?
Strukturirano. Agent aktivno pita: Koja vrsta drva? Koje približne mjere? Koji stil, moderno, klasično, rustikalno? Koji proračun? Do kada mora biti gotovo? Razgovor zatvara tek kad ima sve te točke.
Prepoznaje li agent razliku između dobavljača i klijenta?
Da. Dobavljački pozivi prepoznaju se po stalnim brojevima ili po predmetu (isporuka, rok isporuke, račun) i grupiraju, dobivate sažetak umjesto 5 zasebnih poziva.
Radi li ako tvrtku vodim sam?
Baš za to je rinqo izgrađen. Male stolarije s 1–3 zaposlena imaju najviše koristi, Vi ostajete u radionici, agent je na telefonu. Postavljanje za 10 minuta.
Česta pitanja o Telefonski agent za tvoju djelatnost Stolarije.
Da, strukturirano: procijenjene mjere, vrsta drva, stil, proračun, željeno razdoblje. Sažetak stiže u Vaš pretinac.
Rezervira termin obilaska na licu mjesta s kilometrima dolaska i adresom. Termin izmjere blokiran je u kalendaru, odete, uzmete mjere, potom dajete predračun.
Agent prepoznaje tipične dobavljačke teme (isporuka, rok isporuke, račun) i grupira ih umjesto da Vam ih odmah prespaja. Nazivate sve odjednom.
Baš za to je rinqo izgrađen. Samostalne tvrtke štede najviše sati, agent preuzima telefon, Vi ostajete u radionici.
Plan Starter od 99 €/mjesec (500 kredita) tipično je dovoljan za 60–100 poziva/tjedan. Kod većeg opterećenja plan Pro 349 €.
Više kanala za tvoju djelatnost
rinqo za Stolarije, svi kanali
Telefon, chat i e-pošta s jedne platforme: poslovni slučaj, ROI, GDPR i integracije.
Sven gradi rinqo na jednostavnom zapažanju: većina alata s umjetnom inteligencijom osmišljava se u San Franciscu, a prodaje u Berlinu. Radionica u Schwarzwaldu, veterinarska ordinacija u Salzburgu, obiteljski hotel u Tirolu dobivaju softver koji ne govori njihov jezik. rinqo to preokreće. Na europskim poslužiteljima, postavljeno za deset minuta, na dvadeset jezika. S predlošcima koji dolaze izravno iz same struke.
