Alıcı adaylarını niteleyin, yer göstermeleri planlayın. Otomatik olarak.
İlanlar, yer göstermeler ya da finansman soruları için talepler gelir. Ajanınız talebi niteler, arama profilini toplar ve yer gösterme randevuları ayırtır. Artık yalnızca ciddi ilgilenenlerle konuşursunuz.
yazan Sven Pflüger · Kurucu, rinqo·Son güncelleme:
AB Yapay Zekâ Yasası Madde 50 uyarınca bilgilendirme:Hazır gelen karşılama metni, en başta bir yapay zekânın konuştuğunu söyler. Bir aktarma numarası tanımlıysa ajan, isteyen arayanı bir insana bağlar.Yapay zekâyı nasıl kullanıyoruz
Yapay zekâ telefon asistanı emlak ofisleri için ne yapar?
Emlak ofisleri için yapay zekâ telefon asistanı alıcı adaylarını bütçe, finansman onayı ve arama profiline göre otomatik niteler, yer göstermeleri yalnızca nitelikli kişilerle ayırtır ve nitelikli olmayan talepleri filtreler, böylece emlak ekibi yalnızca ciddi alıcılarla randevulara girer. Veri koruma açıklaması otomatik yapılır, aramalar GDPR uyumlu olarak AB sunucularında işlenir.
Almanya'da sunucular · ABD'li şirketler olmadan
Almanya'da saklanır. AB'de işlenir, ABD'li sağlayıcı olmadan.
AB sunucularında GDPR uyumlu
Birçokları AB'de barındırır, yine de verileri OpenAI gibi ABD'li şirketlere gönderir. Biz göndermeyiz. Aramalar, dökümler ve bilgi verileri Almanya'daki sunucularda durur, yapay zekâ işleme AB'deki Avrupalı sağlayıcılarda yürür. GDPR Madde 28 uyarınca veri işleme sözleşmesi (AVV) mevcuttur.
Almanya'da barındırma, ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde
Yapay zekâ işleme, AB'deki Avrupalı sağlayıcılarda çalışır; OpenAI, Google veya Amazon gibi ABD şirketlerinde değil. Verilerinizle eğitim yapılmaz.
AB'de işleme yapan bir konuşma tanıma servisi ve Alman bir ses sentezi sağlayıcısı, isim bazlı sağlayıcı listesini müşteriler panoda bulur
Otomatik silme: varsayılan 90 gün, 7 günden itibaren ayarlanabilir
Yapay Zekâ Yasası Madde 50: varsayılan yapay zekâ bildirimi
2 Ağustos 2026'dan bu yana insanlar, bir yapay zekâyla konuştuklarını ya da yazıştıklarını en geç ilk temasta öğrenmelidir. Bu bildirim rinqo'da her kanalda varsayılan olarak ayarlıdır.
Telefon: hazır gelen karşılama metni yapay zekâyı belirtir; ajanın kendi başlattığı aramalar her zaman bununla başlar
Sohbet: bildirim pencerede sürekli görünür. E-posta: bildirim ajanın her yanıtının altında yer alır
Üretilen görseller: üst verilerde yapay zekâ bilgisi, ayrıca varsayılan olarak açık, görünür bir etiket
İhlalde para cezası: 15 milyon €'ya kadar ya da küresel yıllık cironun %3'ü, KOBİ'lerde düşük olan tutar
Kaynaklar: GDPR Madde 28 + 32 (veri işleme + güvenlik) · AB Yapay Zekâ Yasası Tüzük 2024/1689 · DSK (Datenschutzkonferenz) yapay zekâ ve veri koruma yönlendirme kılavuzu (2024). Bu genel bakış, hukuki danışmanlığın yerini tutmaz.
Emlak ofisleri neden bir yapay zekâ ajanına ihtiyaç duyar?
Emlak ofisi olarak mülk başına düzinelerce talep alırsınız. Çoğu niteliksizdir: bütçe yok, finansman yok, sadece bakıyor. Az sayıdaki ciddi ilgilenen kalabalıkta kaybolur. Aynı zamanda yer göstermelerdesiniz ve telefona bakamazsınız.
Birçok talep niteliksizdir ve yine de zaman harcatır
Yer göstermelerde telefonla konuşmak mümkün değil
Ciddi ilgilenenler beklemez ve bir sonraki emlak ofisini arar
Niteleme görüşmeleri verimli mülk kazanımını bloke eder
Mülk başına 50 aramanın belki üçü ciddi. Gerisini bugün sezgiyle filtreliyoruz ve çoğu zaman yanılıyoruz.
Emlak ofisleri için telefon ajanı nasıl çalışır?
Ajanınız aramayı yanıtlar, talebi niteler (bütçe, finansman, arama profili) ve yer gösterme randevularını yalnızca nitelikli kişilerle ayırtır. Niteliksiz talepler nazikçe reddedilir ya da bekleme listesine alınır. Artık yalnızca ciddi alıcılarla randevu alırsınız.
70 milyar €
2025 ilkbaharında Almanya'da gayrimenkul cirosu, yüzde 21 artış
Kaydırıcıları hareket ettirin. Başlangıç değerleri bir ölçüm değil, yalnızca yön gösterir — kendi rakamlarınızı girin.
100
25%
€250
30%
~108Ayda kaçırılan arama
€8.063Ayda kaybedilen ciro
€96.756Yılda kaybedilen ciro
rinqo aramaları günün her saati yanıtlar. Gece de, hafta sonu da.
Emlak ofisleri için neden rinqo: potansiyel müşteri niteleme, GDPR ve ulaşılabilirliğe dair üç sağlam gerçek.
Bir emlak ofisi telefon sistemini ses kalitesine göre değil, üç dönüşüm hattına göre seçer: aday müşteri niteliği (aramaların büyük bölümü niteliksizdir), her görüşmenin başındaki veri koruma bildirimi (GDPR yükümlülüğü) ve portföy başına getiri. IVD, 2025 ilkbaharında Almanya'da 70 milyar € gayrimenkul cirosu ölçüyor, 21 % artış. Yeniden canlanan bir pazarda her ciddi arama önemlidir. Önceden nitelemeyi rinqo yapar ve yalnızca portföye uyanı aktarır.
Yönlendirmek yerine ön nitelendirme
Ajan önce niteler, size yalnızca ciddi talepler gelir.
Klasik emlak ofisi sorunu: Aramaların büyük bölümü bütçesiz ve finansmansız bir „sadece bakıyorum“. Telefondaki her niteleme dakikalar götürür ve bir portföy döngüsünde saatlere çıkar. Dört ölçütü rinqo sorar: bütçe, finansman onayı, zaman aralığı, arama profili, ve yalnızca nitelenmiş kişilerle görüntüleme randevusu verir. Artık daireye yalnızca ciddi alıcılarla giriyorsunuz.
2025'te 70 milyar € gayrimenkul cirosu · IVD · aktarmak yerine ön niteleme
GDPR + veri koruma açıklaması
Emlakçı görüşmelerinde GDPR Madde 13 geçerlidir, ajan açıklamayı otomatik yapar.
Emlak ofisleri GDPR Madde 13 uyarınca arayan kişiyi ilk temasta veri işleme hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür; amaç, saklama süresi, haklar. Manuel açıklama zaman alır ve çoğu zaman unutulur. Standart karşılama veri koruma bildirimini içerir, ajanınız bunu her aramanın başında söyler ("Bu arama, talebinizin işlenmesi için Müller Emlak Ofisi tarafından işlenir, GDPR hükümlerine göre 90 gün saklanır, haklarınızı web sitemizde bulabilirsiniz"), sözcük seçimi emlak ofisinize göre düzenlenebilir. Ayrıca bir yapay zekânın konuştuğuna dair ifadeyi de içerir (AI Act Madde 50). Almanya'da sunucular + AB'de LLM işleme, otomatik AVV.
AI Act Madde 50 · Standart karşılamada yapay zekâ bildirimi · Almanya'da sunucular + AVV dâhil
İlk arama belirleyicidir
İlk arama belirler, pazar akşamı bile.
IVD, 2025 ilkbaharında Almanya'da 70 milyar € gayrimenkul cirosu ölçüyor, 21 % artış. Yeniden canlanan bir pazarda ilk arama belirleyicidir. O aramayı rinqo, pazar akşamı bile, açar; böylece dosya talebi rakibe gitmez.
70 milyar € gayrimenkul cirosu, 21 % artış · IVD 2025 · pazar akşamı da ulaşılabilir
Emlak ofisleri için rinqo ile klasik çözümler.
Emlak ofisleri üç seçeneği karşılaştırır: telefonda öz niteleme, klasik bir sekreterlik (dahili ya da harici) ya da geri arama zinciriyle telesekreter. İşte dürüst genel bakış.
Özellik
rinqo
Tüm kanallar, tek abonelik
Öz niteleme
kendiniz telefonda
Sekreterlik
dahili ya da harici
Telesekreter
+ Geri arama
Potansiyel müşteri nitelemesi 4 ölçütle otomatik
Bütçe+finansman+profil+zaman
Arama başına 5-10 dk manuel
Genel metin
Yer gösterme sırasında arama yanıtlama
Paralel ölçeklenir
Arama kayıp
Mesai saatleri
4 mülk + haftada 40 aramada aylık maliyet
Kredili sabit ücret
0 € ama 8 saat zaman
brüt yaklaşık 3.100–4.000 € dahili ya da arama başına (Federal İş Ajansı Entgeltatlas)
0 €
GDPR Madde 13 + AI Act Madde 50
Standart karşılamada yapay zekâ bildirimi
Manuel, sık unutulur
Eğitilmişse
Yapay zekâ sistemi değil
7/24 yanıtlama (pazar/akşam da)
Ek ücret olmadan
Mesai saatleri
Premium kademe
Ama yalnızca kayıt
Telefonda kendi başına niteleme yapmak mülk başına saatler alır. Sekreterlik bunu devralır, ama potansiyel müşterileri daha zayıf filtreler (bütçe/finansman/profil mantığı olmayan genel metin). Telesekreter dönüşüm katilidir (ilgilenenler bir sonraki emlak ofisini arar). Potansiyel müşteri nitelemesini otomatikleştirmek ve tam zamanlı personel kadrosu olmadan 7/24 ulaşılabilirlik isteyen 2-10 aktif mülklü emlak ofisleri için çözüm rinqo'dur.
Emlak ofisleri için ajanınız bunları üstlenir
İlgilenenleri niteleme
Arama profilini toplama
Yer gösterme randevuları ayırtma
İlan bilgileri verme
Finansman sorularını yanıtlama
Telefon ajanı: işlevler
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlar
Randevuları doğrudan takviminize ekler
Talepleri niteler ve iletişim bilgilerini toplar
Karmaşık durumları ekibinize iletir
17+ dil arasından ana dil
Web sitenizden ve belgelerinizden yanıtlar
Gerçek kaygılara dürüst yanıtlar.
Başlamadan önce akla gelen sorular.
Bir yapay zekâ ciddi ilgilenenleri ürkütmez mi?
Ses insansı bir tona sahiptir. Ve ciddi ilgilenenler nesnel, yapılandırılmış nitelemeyi takdir eder, zamanlarına saygı gösterildiğini bilirler.
Biri ölçütleri belirsiz yanıtlarsa ne olur?
Ajan hedefli olarak sorar. Belirsizliklerde (örn. finansman onayı "hazırlanıyor") kişi bir inceleme listesine düşer. Kararı manuel siz verirsiniz.
Mülk verilerini hızlıca güncelleyebilir miyiz?
Evet. Bilgi tabanındaki ilanları güncellemek bir tablo tutmak gibidir. Değiştirdiğiniz şey bir sonraki görüşmeden itibaren geçerlidir. Satıldığında "artık mevcut değil" olarak işaretlemeniz yeterli.
Sık sorulan sorular emlak ofisleri için.
Niteleme ölçütlerini siz tanımlarsınız: bütçe, finansman onayı, zaman aralığı, arama profili. Ajan bu soruları sorar ve yanıtları değerlendirir. Yalnızca nitelikli kişiler bir yer gösterme randevusu alır.
Evet. Mülk verilerini bilgi tabanına kaydedersiniz. Ajan büyüklük, fiyat, konum ve donanım hakkında bilgi verir.
Evet. Kiralama ve satın alma talepleri için farklı niteleme ölçütleri tanımlayabilirsiniz.
Sektörünüz için çok kanallı
Emlak ofisleri için rinqo, tüm kanallar
Tek platformda telefon, sohbet ve e-posta: iş senaryosu, yatırım getirisi, GDPR ve entegrasyonlar.
rinqo'nun kurucusu. Bir kuruluşun bilgisinin bir araya geldiği ve erişilebilir kaldığı bir şirket hafızası ile bu hafızadan çalışan yapay zekâ ajanlarını geliştiriyor: telefonda, gelen kutusunda, sohbette, pazarlamada ve başka rollerde. Burada şirketlerde yapay zekâya geçiş, veri koruma ve pratikte neyin işe yaradığı üzerine yazıyor. Almanya'da geliştirildi, AB'de işlenir, ABD'li sağlayıcı yok.
