yazan Sven Pflüger · Kurucu ve CEO, Rinqo·Son güncelleme:
AB Yapay Zekâ Yasası Madde 50 uyarınca bilgilendirme:İlk çalışta ajan açıkça söyler: bir yapay zekâyla konuşuyorsunuz. İsterseniz sizi anında bir insana bağlar.Yapay zekâyı nasıl kullanıyoruz
Was macht der KI-Telefonassistent für Avukatlık büroları?
Avukatlık büroları için yapay zekâ telefon asistanı gelen ilk talepleri hukuk alanı, olay ve aciliyete göre niteler, ilk danışma görüşmelerini otomatik ayırtır ve gözaltı ya da dolan dava süresi gibi süreye bağlı işleri hemen nöbetçi büro vekiline iletir. § 43a BRAO uyarınca avukat sır saklama yükümlülüğü korunur, tüm aramalar GDPR uyumlu olarak AB sunucularında şifreli işlenir.
AB egemenliği · KVKK/GDPR · Yapay Zekâ Yasası
Made in Germany. Avrupa sunucularında. Yapay Zekâ Yasası'na karşı güvende.
AB sunucularında KVKK/GDPR uyumlu
Tüm aramaları, transkriptleri ve bilgi verilerini Falkenstein ve Nürnberg'deki Hetzner Cloud üzerinde şifreli olarak işleriz; US CLOUD Yasası'na maruziyet yok, üçüncü ülke aktarımı yok. Veri işleme sözleşmesi mevcuttur.
Barındırma: Hetzner Online GmbH, Almanya – ISO 27001:2022 sertifikalı (Falkenstein, Nürnberg)
LLM çıkarımı: tekil yapay zekâ omurgası olarak Microsoft Azure OpenAI Service (Microsoft Ireland, Sweden Central, EU Data Boundary) – tercihe bağlı saf AB yük devretmesi olarak OVHcloud
Konuşma işleme: AB kurulumunda Deepgram + KugelAudio (Alman şirketi, AB'de barındırılır)
30/90 gün sonra otomatik silme, organizasyon bazında yapılandırılabilir
Yapay Zekâ Yasası Madde 50, 02.08.2026'dan önce uygulandı
02 Ağustos 2026'dan itibaren yapay zekâ sistemleri, her son kullanıcıya görüşme başında yapay zekâ temelli olduklarını açıklamak zorundadır. Rinqo bunu her yerde varsayılan ayar yapar; süre dolmadan önce, sonrasında değil.
Ses: her yanıttan önce, ilk ses karesi olarak zorunlu anons
Sohbet/E-posta: alt bilgide ve konu satırında yapay zekâ etiketi
Sentetik ses, Uygulama İlkeleri'ne (Haziran 2026) göre makine tarafından okunabilir biçimde işaretlenir
İhlalde para cezası: 15 milyon €'ya kadar ya da küresel yıllık cironun %3'ü (yüksek olan)
Kaynaklar: GDPR Madde 28 + 32 (veri işleme + güvenlik) · AB Yapay Zekâ Yasası Tüzük 2024/1689 · BfDI veri koruma yönergeleri.
Neden Avukatlık büroları bir yapay zekâ ajanına ihtiyaç duyar.
Avukatlık büroları yeni vekâletlerden yaşar. Ama bir ilk talep geldiğinde büro toplantılarda, mahkemede ya da dosya çalışmasındadır. Sekreterlik çoğu zaman tam kadrolu değildir. Her yanıtsız arama, bir sonraki büroyu arayan potansiyel olarak kaybedilmiş bir vekâlettir.
Potansiyel vekâletler büroya ulaşamaz ve rakibe gider
Büro telefon aramalarıyla dosya çalışmasından alıkonur
İlk talepler zaman alıcıdır, çoğu zaman sonuçsuz
§ 43a BRAO uyarınca sır saklama yükümlülüğü her ABD bulutu kullanımını yasaklar
“
Hemen birine ulaşamayan bir sonraki büroyu arar. Sırf kimse telefona bakmadığı için her yıl on ila yirmi vekâlet kaybettiğimizi tahmin ediyoruz.
Nasıl çalışır: Telefon ajanı Avukatlık büroları için.
Ajanınız aramayı yanıtlar, olayı (hukuk alanı, kısa açıklama, aciliyet), iletişim bilgilerini toplar ve bir ilk danışma görüşmesi ayırtır. Acil durumlarda (gözaltı, süreye bağlı işler) hemen nöbetçi vekile iletilir.
Rinqo tüm aramaları yanıtlar. Gece de, hafta sonu da.
Avukatlık büroları için neden Rinqo: BRAO, GDPR ve müvekkil-öncelikli iş akışına dair üç sağlam gerçek.
Bir avukatlık bürosu telefon sistemini ses kalitesine göre değil, üç hukuki hatta göre seçer: § 43a BRAO uyarınca avukat sır saklama, GDPR Madde 28 uyarınca veri işleme ve 02.08.2026'dan itibaren sertleşen AI Act Madde 50 bilgilendirme yükümlülüğü. DACH'ta büro için bir yapay zekâ telefon asistanı kullanan kişi bu üç gereksinimi tam olarak karşılamalı, yoksa büro Baro'nun meslek hukuku itirazı ve dünya yıllık cirosunun yüzde 4'üne varan GDPR para cezaları riskine girer.
§ 43a BRAO + GDPR Madde 28
Avukat sır saklama korunur, sözleşmesel ve teknik olarak.
Rinqo, GDPR Madde 28 uyarınca veri işleyen olarak Falkenstein ve Nürnberg'deki Hetzner sunucularında çalışır. AVV standart olarak her tarifenin parçasıdır ve otomatik elektronik imzalanabilir, büro devretmeyi BRAO uyumlu belgeler. Aramalar uçtan uca şifrelenir, müvekkil verileri AB-Hetzner VLAN'ını terk etmez. ABD bulutu yok, CLOUD Act maruziyeti yok. Federal Barolar Birliği 2024'te açıklama yayımladı: AVV'li AB veri işleyenlerine sekreterlik görevlerinin devredilmesi § 43a BRAO uyarınca kabul edilebilir, Rinqo bu gereksinimleri kutudan çıktığı gibi karşılar.
Hetzner Falkenstein/Nürnberg · AVV Madde 28 dâhil · BRAK uyumlu 2024
AB egemenliği
Müvekkil verileri ABD LLM sunucularına düşmez, asla.
Dil modeli öncelikle Microsoft Azure OpenAI (Microsoft Ireland, Sweden Central) üzerinde çalışır (Equinix altyapısı, AB DPA), yedek olarak opt-in yedek sağlayıcılara, ikisi de ABD ana şirketi olmayan AB kuruluşları. Rinqo OpenAI, Google Gemini ya da Anthropic-US kullanmaz. Büro Federal Barolar Birliği yönetimince rutin bir denetimde müvekkil aramalarını hangi sağlayıcının işlediği sorulduğunda dürüst yanıt şudur: hepsi tam AB. Schrems-II riski yok, üçüncü ülke veri aktarımı tartışması yok, ek standart sözleşme maddelerine gerek yok. Ölçekleme Aşama 4: yaklaşık 1.000 müşteriden itibaren kendi Hetzner GPU düğümlerinde tamamen self-hosted, o zaman hiçbir arama Rinqo VLAN'ını terk etmez.
Microsoft Azure OpenAI (Microsoft Ireland, Sweden Central) + opt-in yedek sağlayıcılar · ABD LLM'leri yok · Schrems-II uyumlu
AI Act Madde 50 (02.08.2026'dan itibaren geçerli)
Şeffaflık yükümlülüğü, müvekkil şikâyetleri gelmeden önce yerine getirilir.
02 Ağustos 2026'dan itibaren AB Yapay Zekâ Yönetmeliği'nin 50. maddesi, her arayan kişinin görüşme başında bir yapay zekâyla konuştuğunu net biçimde anlamasını talep eder. Avukatlık bürolarında bu çifte hassas: müvekkiller avukat özenini bekler, beyan edilmemiş bir yapay zekâ kullanımı güven kaybı olarak algılanır. Rinqo bilgilendirmeyi standart olarak her aramanın başında yapar (örnek: "Karşınızda Müller Hukuk Bürosu'nun dijital asistanı, ben bir yapay zekâyım"). Sözcük seçimi düzenlenebilir, bilgilendirmenin kendisi kapatılamaz. İhlal durumunda para cezaları: 15 milyon euroya ya da dünya yıllık cirosunun yüzde 3'üne kadar (hangisi yüksekse). Şeffaflık güven yaratır, arayanlar neyle karşı karşıya olduklarını bilir ve açıkça iletildiğinde yapay zekâ asistanını deneyimle iyi kabul ederler.
Arama başına ses bilgilendirmesi · Sözcük seçimi düzenlenebilir · 15 milyon €'ya kadar ceza koruması
Avukatlık büroları için Rinqo ile klasik çözümler.
Bürolar bugün üç seçeneği karşılaştırır: klasik bir büro sekreterliği (dahili ya da harici telefon hizmeti olarak), Alman dil modelli bir ABD ses yapay zekâsı platformu ya da telesekreter. İşte dürüst genel bakış.
Özellik
Rinqo
99 € net/ay'dan itibaren
Büro sekreterliği
dahili ya da harici hizmet
US-Voice-AI
uluslararası sağlayıcılar
Telesekreter
Klasik
Aramaları 7/24 bireysel yanıtlama
Serbest diyalog, YZ
Mesai saatleri Pzt-Cum
Serbest diyalog, YZ
Yalnızca kayıt
BRAO §43a uyumlu (sır saklama)
AVV dâhil, BRAK uyumlu
Sekreterlik sözleşmesiyle AVV
ABD bulutu, Schrems-II riski
Yerel
AI Act Madde 50 bilgilendirmesi
Otomatik ve düzenlenebilir
,
Manuel yapılandırma gerekir
,
Yapılandırılmış olay toplama
Hukuk alanı + aciliyet
Sekreterlikçe manuel
Özel kurulum gerekir
Hesaplanabilir fiyatlandırma
99-799 €/ay sabit
Arama başına 1-5 €, hızla dört haneli
Dakika başına USD
0 €
Klasik büro sekreterlikleri mesai saatlerinde insani empati sunar, Rinqo 7/24 müsaitlik, sektör derinliğinde BRAO uyumlu triyaj ve 5-15 kat maliyet tasarrufu sunar. ABD ses yapay zekâsı ucuzdur, ancak Schrems-II riski nedeniyle DACH bürolarında hukuken saldırıya açıktır. Rinqo, tam BRAO uyumluluğu, 7/24 müsaitlik ve hesaplanabilir sabit fiyatlandırma isteyen bürolar için çözümdür.
Ajanınız bunları üstlenir Avukatlık büroları için.
İlk talepleri niteleme
Hukuk alanını toplama
İlk danışma ayırtma
İletişim bilgilerini toplama
Aciliyeti değerlendirme
İşlevler: Telefon ajanı
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlar
Randevuları doğrudan takviminize ekler
Talepleri niteler ve iletişim bilgilerini toplar
Karmaşık durumları ekibinize iletir
20+ dil konuşur
Web sitenizden ve belgelerinizden öğrenir
Gerçek kaygılara dürüst yanıtlar.
Her muayenehanenin başlamadan önce bize sorduğu dört soru.
Bu avukat sır saklama yükümlülüğüne aykırı değil mi?
Hayır. Rinqo GDPR Madde 28 uyarınca veri işleyendir, Avrupa LLM'leriyle AB sunucularında çalışır ve verileri üçüncü ülkelere işlemez. Böylece § 43a BRAO'nun büro görevlerinin devredilmesine ilişkin gereksinimlerini karşılarız.
Ajan vekâlet çatışmalarını tanıyabilir mi?
Ajan taraf adını ve karşı taraf adını toplar. Bir çatışma kontrolünü büronun kendisi yapmalıdır, ancak yapılandırılmış dokümantasyon gereken tüm verileri dakikalar yerine saniyeler içinde sunar.
Kurum avukatı istisnası ne olacak?
Gereksinimler aynıdır. Rinqo, § 46 BRAO uyarınca kurum avukatı ruhsatı dâhil tüm ruhsat türleri için GDPR ve BRAO gereksinimlerini karşılar.
Sık sorulan sorular: Telefon ajanı sektörünüz için Avukatlık büroları.
Hayır. Ajan talebi niteler, olayı toplar ve bir randevu ayırtır. Bireysel hukuki danışmanlık yalnızca büro tarafından yapılır.
Aciliyet ölçütlerini siz tanımlarsınız (örn. gözaltı, süre bitimi). Bu durumlarda arama hemen nöbetçi vekile iletilir.
Evet. Rinqo Avrupa yapay zekâ modelleriyle Alman sunucularında çalışır. Tüm görüşme verileri şifreli saklanır. Hiçbir veri AB'yi terk etmez.
Sektörünüz için çok kanallı
Avukatlık büroları için Rinqo, tüm kanallar
Tek platformda telefon, sohbet ve e-posta: iş senaryosu, yatırım getirisi, KVKK/GDPR ve entegrasyonlar.
Sven, Rinqo'yu basit bir gözlemden yola çıkarak kuruyor: yapay zekâ araçlarının çoğu San Francisco'da tasarlanıp Berlin'de satılıyor. Kara Orman'daki atölye, Salzburg'daki veteriner kliniği, Tirol'deki aile oteli, kendi dillerini konuşmayan yazılımlar alıyor. Rinqo bunu tersine çeviriyor. Avrupa sunucularında, on dakikada kurulur, yirmi dilde. Sektörlerin kendisi tarafından oluşturulan şablonlarla.
