Reçeteler toplanır. Randevu serileri ayırtılır. Tedavi uzmanlıkları sıralanır.
Fizyoterapi muayeneleri anlık gelenlerden değil, reçetelerden ve devam randevularından yaşar. Yapay zekâ telefon asistanınız reçete verilerini (tanı, tedavi yöntemi, seans sayısı) toplar, doğru aralıklarla randevu serileri ayırtır ve hastaları uzmanlıklarına göre (CMD, MLD, skolyoz terapisi, pelvik taban) uygun uzmanlara yönlendirir.
yazan Sven Pflüger · Kurucu ve CEO, Rinqo·Son güncelleme:
AB Yapay Zekâ Yasası Madde 50 uyarınca bilgilendirme:İlk çalışta ajan açıkça söyler: bir yapay zekâyla konuşuyorsunuz. İsterseniz sizi anında bir insana bağlar.Yapay zekâyı nasıl kullanıyoruz
Was macht der KI-Telefonassistent für Fizyoterapi muayeneleri?
Fizyoterapi muayeneleri için yapay zekâ telefon asistanı reçete verilerini (tanı, tedavi kodu KG/MT/MLD, seans sayısı, reçeteyi yazan muayenehane) toplar, uygun uzmanlığa sahip terapistleri kontrol eder, doğru aralıklarla seri seçenekleri önerir (örn. haftada 2 kez Pzt+Prş, her biri 30 dk.) ve tüm seansları tek seferde ayırtır; 28 gün içinde geçerlilik süresi bitiyor uyarısıyla birlikte.
AB egemenliği · KVKK/GDPR · Yapay Zekâ Yasası
Made in Germany. Avrupa sunucularında. Yapay Zekâ Yasası'na karşı güvende.
AB sunucularında KVKK/GDPR uyumlu
Tüm aramaları, transkriptleri ve bilgi verilerini Falkenstein ve Nürnberg'deki Hetzner Cloud üzerinde şifreli olarak işleriz; US CLOUD Yasası'na maruziyet yok, üçüncü ülke aktarımı yok. Veri işleme sözleşmesi mevcuttur.
Barındırma: Hetzner Online GmbH, Almanya – ISO 27001:2022 sertifikalı (Falkenstein, Nürnberg)
LLM çıkarımı: tekil yapay zekâ omurgası olarak Microsoft Azure OpenAI Service (Microsoft Ireland, Sweden Central, EU Data Boundary) – tercihe bağlı saf AB yük devretmesi olarak OVHcloud
Konuşma işleme: AB kurulumunda Deepgram + KugelAudio (Alman şirketi, AB'de barındırılır)
30/90 gün sonra otomatik silme, organizasyon bazında yapılandırılabilir
Yapay Zekâ Yasası Madde 50, 02.08.2026'dan önce uygulandı
02 Ağustos 2026'dan itibaren yapay zekâ sistemleri, her son kullanıcıya görüşme başında yapay zekâ temelli olduklarını açıklamak zorundadır. Rinqo bunu her yerde varsayılan ayar yapar; süre dolmadan önce, sonrasında değil.
Ses: her yanıttan önce, ilk ses karesi olarak zorunlu anons
Sohbet/E-posta: alt bilgide ve konu satırında yapay zekâ etiketi
Sentetik ses, Uygulama İlkeleri'ne (Haziran 2026) göre makine tarafından okunabilir biçimde işaretlenir
İhlalde para cezası: 15 milyon €'ya kadar ya da küresel yıllık cironun %3'ü (yüksek olan)
Kaynaklar: GDPR Madde 28 + 32 (veri işleme + güvenlik) · AB Yapay Zekâ Yasası Tüzük 2024/1689 · BfDI veri koruma yönergeleri.
Neden Fizyoterapi muayeneleri bir yapay zekâ ajanına ihtiyaç duyar.
Ortalama bir fizyoterapi muayenesi, ZVK tedavi yöntemi raporuna göre paralel 200 ila 350 aktif reçeteye bakar ve haftada 120 ila 220 arama alır. Hastalar tipik olarak doktor randevusundan sonra, ellerinde reçeteyle arar ve tek bir randevu yerine bir randevu serisine (6 ya da 10 tedavi seansı) ihtiyaç duyar. Muayene, uygun uzmanlığa sahip terapistleri (CMD terapisi, lenf drenajı, skolyoz terapisi, pelvik taban) yönlendirmeli ve seanslar arasında doğru aralıkları (tipik olarak 2-3 gün) korumalıdır. Özel sigortalıların ve kendi ödeyenlerin farklı saatlik ücretleri ve danışmanlık ihtiyaçları vardır. Reçete, düzenlenmesinden 28 gün sonra geçerliliğini yitirir, hızlı bir ilk randevusu olmayan hastalar reçeteyi kaybeder. Telefonda asılı kalan bir sonraki muayeneye gider.
Hastalar tek randevu değil, seri rezervasyon ister, manuel giriş zaman alır
Telefonda reçete ön kontrolü olmadan hastalar geçerli reçete olmadan randevuya gelir
Belirli uzmanlıklar (CMD, MLD, skolyoz terapisi) her uzmanda ayırtılamaz
Kendi ödeyenlerin ve özel sigortalıların farklı saatlik ücretleri var, danışmanlık ekibe zaman harcatır
“
Telefonda bir randevu değil, altı ya da on randevu ayırtıyoruz. Bir reçete koca bir seridir. Manuel olarak bu bir ömür sürüyor.
Nasıl çalışır: Telefon ajanı Fizyoterapi muayeneleri için.
Yapay zekâ telefon asistanınız reçeteyi yapılandırılmış toplar: tanı, tedavi kodu (KG, MT, MLD, KG-ZNS, PNF), seans sayısı, reçeteyi yazan muayenehane. Tedavi koduna göre uygun uzmanlığa sahip uzmanlar önerir. Randevu serileri doğru aralıklarla planlanır, haftada 2 kez Pzt+Prş ya da Salı+Cuma, her biri 30 dk. 28 gün içindeki reçete geçerlilik süresinde Orta Anlaşma uyarınca geç başlama uyarısını belirtir. Kendi ödeyen tarifelerini ve özel hizmetleri şeffaf iletir. İptallerde bekleme listelerini otomatik etkinleştirir. Ev ziyareti talepleri ön nitelenir (ev ziyareti ücreti, ulaşım kilometreleri, mobil tedavi müsaitliği). Muayene ertesi gün yalnızca ayrıntı netleştirmelerini kontrol eder, rutin otomatik yürür.
200-350muayene başına aktif reçeteler (ZVK tedavi yöntemi raporu)
28 gündüzenlemeden sonra reçete geçerlilik süresi
6-10standart reçete başına tedavi seansı
Fizyoterapi için neden Rinqo: reçete mantığı, GDPR, randevu serileri.
Fizyoterapi muayenelerinin bir randevu rezervasyon aracından fazlasına ihtiyacı var. Reçete mantığını anlayan, tedavi kodlarını tanıyan ve doğru aralıklarla randevu serileri planlayan bir ajana ihtiyaçları var.
Reçete mantığı
Tedavi kodları tanınır, randevu serileri yapılandırılır.
Ajan KG, MT, MLD, KG-ZNS, PNF, BG, masajı bilir. Reçeteyi uygun terapist uzmanlığına yönlendirir, geçerlilik süresini (28 gün) kontrol eder, doğru aralıklarla seri seçenekleri önerir ve tüm seansları tek seferde ayırtır.
Tedavi kodu tanıma · Terapist yönlendirme · 28 günlük geçerlilik kontrolü
GDPR Madde 9 + 32
Hasta verileri Almanya'da kalır.
Rinqo tüm aramaları yalnızca AB veri merkezlerinde işler: Hetzner Falkenstein ve Nürnberg. ABD'ye veri akışı yoktur, CLOUD Act maruziyeti yoktur. GDPR Madde 28 uyarınca AVV standart olarak dijital imzalanabilir.
Hetzner Falkenstein DE · AVV Madde 28 dâhil · ABD bulutu yok
AI Act Madde 50 (02.08.2026'dan itibaren geçerli)
Bilgilendirme otomatik, zahmetsiz uyumluluk.
2 Ağustos 2026'dan itibaren AB Yapay Zekâ Yönetmeliği'nin 50. maddesi her muayeneden yapay zekâ telefon asistanında bilgilendirme talep eder. Rinqo bunu otomatik halleder, sözcük seçimi muayenehane diline göre düzenlenebilir.
Arama başına ses bilgilendirmesi · Marka sesine göre düzenlenebilir
Fizyoterapi muayeneleri için Rinqo ile klasik çözümler.
Yaygın seçeneklerin karşılaştırması.
Özellik
Rinqo
99 € net/ay'dan itibaren
DE-IVR
klasik telefon santrali
US-Voice-AI
uluslararası sağlayıcılar
Telesekreter
Klasik
Reçete toplama
Tedavi kodu tanıma
Özel kurulum gerekir
Randevu serisi rezervasyonu
Tek seferde 6-10 seans
Terapist uzmanlığı
CMD/MLD/skolyoz tanınır
GDPR + AB veri merkezi
Hetzner DE
CLOUD Act
AI Act Madde 50 bilgilendirmesi
Otomatik
,
,
Ajanınız bunları üstlenir Fizyoterapi muayeneleri için.
Reçete verilerini toplama (tanı, tedavi kodu, seanslar, reçeteyi yazan muayenehane)
Doğru aralıklarla randevu serileri planlama
Uzmanlığa göre uzmanları yönlendirme (CMD, MLD, skolyoz, pelvik taban)
Kendi ödeyen tarifelerini ve özel hizmetleri iletme
Ulaşım + mobil tedaviyle ev ziyareti taleplerini ön niteleme
İşlevler: Telefon ajanı
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlar
Randevuları doğrudan takviminize ekler
Talepleri niteler ve iletişim bilgilerini toplar
Karmaşık durumları ekibinize iletir
20+ dil konuşur
Web sitenizden ve belgelerinizden öğrenir
Gerçek kaygılara dürüst yanıtlar.
Her muayenehanenin başlamadan önce bize sorduğu dört soru.
Bu, muayenehane yönetim sistemimizle (Theorg, Buchner, Therapieorganizer) çalışır mı?
Ajan randevuları Cal.com ya da Google Takvim üzerinden alır. Theorg, Buchner ve Therapieorganizer'a doğrudan bağlantılar hazırlanıyor. O zamana kadar senkronizasyon takvim köprüsü üzerinden yürür, tipik 15 dakika kurulum.
Ajan farklı tedavi kodlarını tanır mı?
Evet. Ajan yaygın tedavi kodlarını (KG, MT, MLD, KG-ZNS, PNF, BG, masaj) bilir ve bunları uygun terapist uzmanlığına yönlendirir. Daha nadir reçetelerde talep toplanır ve muayeneye iletilir.
Reçete geçerlilik süresi bittiğinde ne olur?
Ajan düzenleme tarihini kontrol eder ve yaklaşan 28 günlük geçerlilik bitiminde Orta Anlaşma uyarınca geç başlama uyarısını belirtir. Reçete geçerliliğini yitirmesin diye mümkün olan en hızlı ilk teması önerir.
Sık sorulan sorular: Telefon ajanı sektörünüz için Fizyoterapi muayeneleri.
Evet. 6 seanslık bir reçetede ajan iki seri seçeneği önerir (örn. Pzt+Prş ya da Salı+Cuma her biri 30 dk.) ve 6 randevunun tümünü tek bir rezervasyon işleminde ayırtır. Muayene kısa bir e-posta özeti alır.
Ajan düzenleme tarihini kontrol eder ve yaklaşan 28 günlük geçerlilik bitiminde geç başlama uyarısını belirtir. Reçete geçerliliğini yitirmesin diye erken bir ilk temasa öncelik verir.
Evet. Ajan yaygın tedavi kodlarını ve uzmanlıkları terapist listenizden bilir. Hastaları uygun uzmana yönlendirir ve ilgili slotları bloke eder.
Ajan kendi ödeyen tarifelerinizi ve özel hizmetlerinizi bilgi tabanından bilir. Bu aramalarda saatlik ücretleri rezervasyondan önce şeffaf iletir.
Starter planı 99 € net/ay'dan itibaren (500 kredi). Haftada 180 aramalı orta ölçekli muayeneler tipik olarak Pro planıyla (349 €, 2.000 kredi) yürür.
Sven, Rinqo'yu basit bir gözlemden yola çıkarak kuruyor: yapay zekâ araçlarının çoğu San Francisco'da tasarlanıp Berlin'de satılıyor. Kara Orman'daki atölye, Salzburg'daki veteriner kliniği, Tirol'deki aile oteli, kendi dillerini konuşmayan yazılımlar alıyor. Rinqo bunu tersine çeviriyor. Avrupa sunucularında, on dakikada kurulur, yirmi dilde. Sektörlerin kendisi tarafından oluşturulan şablonlarla.
