Kesim, boya, danışmanlık. Ajanınız hizmetinizi bilir ve randevu alır.
Randevu talepleri geliyor ve elinizde makas var. Ajanınız hizmetlerinizi, fiyatlarınızı ve müsaitliğinizi bilir ve doğru slotu ayırtır. İptaller otomatik olarak karşılanır.
yazan Sven Pflüger · Kurucu ve CEO, Rinqo·Son güncelleme:
AB Yapay Zekâ Yasası Madde 50 uyarınca bilgilendirme:İlk çalışta ajan açıkça söyler: bir yapay zekâyla konuşuyorsunuz. İsterseniz sizi anında bir insana bağlar.Yapay zekâyı nasıl kullanıyoruz
Was macht der KI-Telefonassistent für Kuaför salonları?
Kuaför salonları için yapay zekâ telefon asistanı randevu taleplerini uygulama sırasında yanıtlar, hizmet süresine uygun zaman slotları ayırtır (kesim 30 dk., boya 90 dk.), iptallerde bekleme listelerini otomatik yönetir ve fiyat sorularını günün her saati yanıtlar, pazartesi ve tatillerden önce de.
AB egemenliği · KVKK/GDPR · Yapay Zekâ Yasası
Made in Germany. Avrupa sunucularında. Yapay Zekâ Yasası'na karşı güvende.
AB sunucularında KVKK/GDPR uyumlu
Tüm aramaları, transkriptleri ve bilgi verilerini Falkenstein ve Nürnberg'deki Hetzner Cloud üzerinde şifreli olarak işleriz; US CLOUD Yasası'na maruziyet yok, üçüncü ülke aktarımı yok. Veri işleme sözleşmesi mevcuttur.
Barındırma: Hetzner Online GmbH, Almanya – ISO 27001:2022 sertifikalı (Falkenstein, Nürnberg)
LLM çıkarımı: tekil yapay zekâ omurgası olarak Microsoft Azure OpenAI Service (Microsoft Ireland, Sweden Central, EU Data Boundary) – tercihe bağlı saf AB yük devretmesi olarak OVHcloud
Konuşma işleme: AB kurulumunda Deepgram + KugelAudio (Alman şirketi, AB'de barındırılır)
30/90 gün sonra otomatik silme, organizasyon bazında yapılandırılabilir
Yapay Zekâ Yasası Madde 50, 02.08.2026'dan önce uygulandı
02 Ağustos 2026'dan itibaren yapay zekâ sistemleri, her son kullanıcıya görüşme başında yapay zekâ temelli olduklarını açıklamak zorundadır. Rinqo bunu her yerde varsayılan ayar yapar; süre dolmadan önce, sonrasında değil.
Ses: her yanıttan önce, ilk ses karesi olarak zorunlu anons
Sohbet/E-posta: alt bilgide ve konu satırında yapay zekâ etiketi
Sentetik ses, Uygulama İlkeleri'ne (Haziran 2026) göre makine tarafından okunabilir biçimde işaretlenir
İhlalde para cezası: 15 milyon €'ya kadar ya da küresel yıllık cironun %3'ü (yüksek olan)
Kaynaklar: GDPR Madde 28 + 32 (veri işleme + güvenlik) · AB Yapay Zekâ Yasası Tüzük 2024/1689 · BfDI veri koruma yönergeleri.
Neden Kuaför salonları bir yapay zekâ ajanına ihtiyaç duyar.
Kuaför salonunda telefon sürekli çalar, ama siz makas ya da boyayla müşterinin başındasınız. Telefona bakmak profesyonellikten ve nezaketten uzak. Bakmamak şu demek: müşteri başka yerden randevu alır. Özellikle pazartesi ve tatillerden önce randevu talebi yüksek, ama telefondaki kapasite minimum.
Uygulama sırasında telefona bakmak kaba ve profesyonellikten uzak
Kimse telefona bakmazsa müşteri başka yerden randevu alır
İptaller ve randevu değişiklikleri takvimde boşluk yaratır
Pazartesi ve tatillerden sonra aramalar birkaç saatte yığılır
“
Elimde boyayla telefona bakmak mı? İmkânsız. Ama telefona bakmamak şu demek: müşteri köşedeki salondan randevu alır.
Nasıl çalışır: Telefon ajanı Kuaför salonları için.
Ajanınız hizmet yelpazenizi (kesim, boya, röfle, sakal vb.), fiyatları ve uygulama süresini bilir. Müsaitliği kontrol eder, uygun slotu ayırtır ve SMS ile bir onay gönderir. İptallerde slot serbest bırakılır ve bekleme listesi bilgilendirilir.
Rinqo tüm aramaları yanıtlar. Gece de, hafta sonu da.
Kuaför salonları için neden Rinqo: randevu tepeleri, mevcut müşteri bakımı ve maliyete dair üç sağlam gerçek.
Bir kuaför salonu telefon sistemini GDPR derinliğine göre değil (o zaten zorunlu), üç pragmatik hatta göre seçer: salon işlerken randevu alma (elinizde makas), iptallerde bekleme listesi yönetimi ve daha ilk koltuktan hesaplanabilir maliyet. 2-5 stilistli tipik DACH salonu yüzde 70 telefon randevusuna, hatırlatma olmadan yüzde 15 gelmeme oranına sahiptir ve tam da yapay zekânın 25 kat maliyet tasarrufu getirdiği kullanım senaryosudur.
Elde makasla randevular
Elde boyayla müşterinin başındayken telefona bakmak mı? İmkânsız. Ajan her aramayı üstlenir.
Klasik salon sorunu: telefon uygulama sırasında çalar. Telefona bakmak profesyonellikten uzak ve kaba, bakmamak rezervasyonu bir sonraki salona kaptırır. ZdH verileri 2024: DACH salon rezervasyonlarının yüzde 70'i telefonla gelir, özellikle pazartesi ve tatillerden önce. Rinqo her aramayı ikinci çalıştan önce yanıtlar, süreleriyle birlikte hizmetlerinizi bilir (kesim 30 dk., boya 90 dk., röfle 120 dk.), stilist profili başına müsaitliği kontrol eder ve slotu ayırtır. Siz çalışmaya devam edersiniz, onay SMS ile otomatik gider.
ZdH verileri 2024 · Yüzde 70 telefon randevusu · Stilist profili başına slot mantığı
Otomatik bekleme listesi aktivasyonu
Randevudan 90 dakika önce iptal mi? Ajan bekleme listesini anında bilgilendirir.
Hatırlatma olmadan gelmeme oranı sektör verilerine göre yüzde 15'tir; bu, haftada 80 randevulu 4 koltuklu bir salonda ortalama 65 € iş değerinde 12 kayıp slot demektir. Rinqo iptalleri ve randevu değişikliklerini otomatik toplar, bekleme listesini kayıt sırasına göre etkinleştirir ve boş slotla ilk 3 kişiye SMS talebi gönderir. İlk onaylayan randevuyu alır. Artık bekleme listesini telefonla teker teker aramak yok; haftada 12 slotta bu, 3 saat personel tasarrufudur.
Otomatik bekleme listesi aktivasyonu · İlk 3'e SMS talebi · Haftada 3 saat personel tasarrufu
İlk koltuktan itibaren maliyet
99 € yapay zekâ büro elemanının yerini alır ve bunun için 50 stilistli bir salona gerek yok.
Kuaför salonlarının marjları dardır, tam zamanlı bir büro elemanı 2.500-3.500 € brüt artı sosyal kesintiler tutar ve çoğu zaman ancak 8-10 stilistten itibaren ekonomiktir. Rinqo Starter 99 € net/ay'dan itibaren 2 koltuklu salon için bile kârlı çalışır: haftada 90 arama ve yapay zekâ olmadan yüzde 30 kaçırma oranında, ortalama 65 € iş değerinde 27 kaçırılan arama = haftada 1.755 € ciro kaybı. Rinqo ilk kurtarılan randevuyla kendini amorti eder. Ayrıca 02.08.2026'dan itibaren AI Act bilgilendirmesi standart olarak etkindir ("Karşınızda Salon Müller'in dijital asistanı, ben bir yapay zekâyım"), sözcük seçimi düzenlenebilir, bilgilendirme kapatılamaz.
1 kurtarılan randevu sonrası ROI · AI Act bilgilendirmesi etkin · 99 € sabit ücret
Kuaför salonları için Rinqo ile klasik çözümler.
Salonlar üç seçeneği karşılaştırır: tam zamanlı bir resepsiyon (dahili), komisyon modelli bir online randevu platformu ya da telesekreter. İşte dürüst genel bakış.
Özellik
Rinqo
99 € net/ay'dan itibaren
Tam zamanlı resepsiyon
dahili
Online randevu platformu
komisyonlu Marketplace
Telesekreter
Klasik
7/24 telefon randevusu
Salon kapandıktan sonra da
Mesai saatleri
Online randevu, telefon yok
Yalnızca kayıt
Otomatik bekleme listesi aktivasyonu
İlk 3'e otomatik SMS
Manuel telefonla arama
Uygulama bildirimi
Haftada 90 aramada aylık maliyet
99 € sabit
3.000-3.500 € brüt
İlk rezervasyonlarda aracılık ücreti
0 €
Çoklu stilist takvimi
Stilist profili başına
Manuel
Online uygulama
Mevcut müşteri bakımı (hatırlatma, değerlendirme)
Dışa doğru hatırlatma + değerlendirme
Manuel
Uygulama bildirimi
Tam zamanlı resepsiyon ancak 8+ stilistten itibaren ekonomiktir. Online randevu platformları ilk rezervasyonlarda aracılık ücreti ister (tekrar rezervasyonlar ücretsiz). Rinqo telefon randevusunu rezervasyona bağlı maliyet olmadan 99 € sabit ücret olarak sunar, ayrıca otomatik bekleme listesi aktivasyonu ve mevcut müşteri bakımı. Telesekreter dönüşüm katilidir (yüzde 10-15 geri arama oranına karşı yapay zekâ görüşmesinde yüzde 70-90). Rinqo, 7/24 telefon randevusu ve rezervasyona bağlı aracılık ücreti olmadan bekleme listesi yönetimi isteyen 2-10 stilistli salonlar için doğru tercihtir.
Ajanınız bunları üstlenir Kuaför salonları için.
Hizmete göre randevu alma
Fiyat bilgisi
İptaller ve randevu değişiklikleri
Bekleme listesi yönetimi
Ürün danışmanlığı
İşlevler: Telefon ajanı
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlar
Randevuları doğrudan takviminize ekler
Talepleri niteler ve iletişim bilgilerini toplar
Karmaşık durumları ekibinize iletir
20+ dil konuşur
Web sitenizden ve belgelerinizden öğrenir
Gerçek kaygılara dürüst yanıtlar.
Her muayenehanenin başlamadan önce bize sorduğu dört soru.
Ajan doğal mı yoksa robot gibi mi konuşuyor?
Ses sentezimiz insansı bir tona sahiptir. Kör testlerde yüzde 80'den fazlası bir yapay zekâ ajanıyla konuştuğunu fark etmiyor. Birkaç ses arasından seçim yapabilirsiniz.
Takvim doluysa ne olur?
Ajan bir sonraki boş slotları sunar ve isteğe bağlı olarak bekleme listesine ekler. Boşalan randevularda bekleme listesindeki kişiler sırayla iletişime geçilir.
Ajan İngilizce de randevu alabilir mi?
Evet. Ajan 20+ dil konuşur. Arayan kişi kendi dilinde yanıt verir vermez dil seçimi otomatik olur.
Sık sorulan sorular: Telefon ajanı sektörünüz için Kuaför salonları.
Evet. Her hizmeti süre ve fiyatla tanımlarsınız. Ajan uygun zaman slotunu ayırtır. Bir kesim 30 dakika, boya ve kesim 90 dakika alır.
Ajan iptali toplar, slotu serbest bırakır ve isteğe bağlı olarak bekleme listesindeki kişileri bilgilendirebilir. Böylece boşluğu en aza indirirsiniz.
Evet. Stilist profili başına takvim tanımlayabilirsiniz. Ajan müsaitliğe ve talep edilen hizmete göre doğru takvimde randevu alır.
Sektörünüz için çok kanallı
Kuaför salonları için Rinqo, tüm kanallar
Tek platformda telefon, sohbet ve e-posta: iş senaryosu, yatırım getirisi, KVKK/GDPR ve entegrasyonlar.
Sven, Rinqo'yu basit bir gözlemden yola çıkarak kuruyor: yapay zekâ araçlarının çoğu San Francisco'da tasarlanıp Berlin'de satılıyor. Kara Orman'daki atölye, Salzburg'daki veteriner kliniği, Tirol'deki aile oteli, kendi dillerini konuşmayan yazılımlar alıyor. Rinqo bunu tersine çeviriyor. Avrupa sunucularında, on dakikada kurulur, yirmi dilde. Sektörlerin kendisi tarafından oluşturulan şablonlarla.
