Kesim, boya, danışmanlık. Ajanınız hizmetinizi bilir ve randevu alır.
Randevu talepleri geliyor ve elinizde makas var. Ajanınız hizmetlerinizi, fiyatlarınızı ve müsaitliğinizi bilir ve doğru slotu ayırtır. İptaller otomatik olarak karşılanır.
yazan Sven Pflüger · Kurucu, rinqo·Son güncelleme:
AB Yapay Zekâ Yasası Madde 50 uyarınca bilgilendirme:İlk çalışta ajan açıkça söyler: bir yapay zekâyla konuşuyorsunuz. İsterseniz sizi anında bir insana bağlar.Yapay zekâyı nasıl kullanıyoruz
Yapay zekâ telefon asistanı kuaför salonları için ne yapar?
Kuaför salonları için yapay zekâ telefon asistanı randevu taleplerini uygulama sırasında yanıtlar, hizmet süresine uygun zaman slotları ayırtır (kesim 30 dk., boya 90 dk.), iptallerde bekleme listelerini otomatik yönetir ve fiyat sorularını günün her saati yanıtlar, pazartesi ve tatillerden önce de.
AB egemenliği · KVKK/GDPR · Yapay Zekâ Yasası
Made in Germany. Avrupa sunucularında. Yapay zekâ işleme de AB'de kalır, ABD'li sağlayıcı olmadan.
AB sunucularında GDPR uyumlu
Tüm aramaları, transkriptleri ve bilgi verilerini Falkenstein ve Nürnberg'deki Hetzner Cloud üzerinde şifreli olarak işleriz; veri işleme AB içinde gerçekleşir, GDPR Madde 28 uyarınca veri işleme sözleşmesi mevcuttur.
Barındırma: Hetzner Online GmbH, Almanya, ISO 27001:2022 sertifikalı (Falkenstein, Nürnberg)
Yapay zekâ işleme, AB'deki Avrupalı sağlayıcılarda çalışır; OpenAI, Google veya Amazon gibi ABD şirketlerinde değil. Verilerinizle eğitim yapılmaz.
AB'de işleme yapan bir konuşma tanıma servisi ve Alman bir ses sentezi sağlayıcısı, isim bazlı sağlayıcı listesini müşteriler panoda bulur
Otomatik silme: varsayılan 30 gün, pakete göre 365 güne kadar ayarlanabilir
Yapay Zekâ Yasası Madde 50, varsayılan olarak karşılanır
02 Ağustos 2026'dan itibaren yapay zekâ sistemleri, her son kullanıcıya görüşmenin başında yapay zekâ temelli olduklarını açıklamak zorundadır. rinqo bunu her kanalda, ilk temastan itibaren varsayılan ayar yapar.
Ses: her yanıttan önce, ilk ses karesi olarak zorunlu anons
Sohbet/E-posta: alt bilgide ve konu satırında yapay zekâ etiketi
Sentetik ses, Uygulama İlkeleri'ne (Haziran 2026) göre makine tarafından okunabilir biçimde işaretlenir
İhlalde para cezası: 15 milyon €'ya kadar ya da küresel yıllık cironun %3'ü, KOBİ'lerde düşük olan tutar
Kaynaklar: GDPR Madde 28 + 32 (veri işleme + güvenlik) · AB Yapay Zekâ Yasası Tüzük 2024/1689 · DSK (Datenschutzkonferenz) yapay zekâ ve veri koruma yönlendirme kılavuzu (2024). Bu genel bakış, hukuki danışmanlığın yerini tutmaz.
Kuaför salonları neden bir yapay zekâ ajanına ihtiyaç duyar?
Kuaför salonunda telefon sürekli çalar, ama siz makas ya da boyayla müşterinin başındasınız. Telefona bakmak profesyonellikten ve nezaketten uzak. Bakmamak şu demek: müşteri başka yerden randevu alır. Özellikle pazartesi ve tatillerden önce randevu talebi yüksek, ama telefondaki kapasite minimum.
Uygulama sırasında telefona bakmak kaba ve profesyonellikten uzak
Kimse telefona bakmazsa müşteri başka yerden randevu alır
İptaller ve randevu değişiklikleri takvimde boşluk yaratır
Pazartesi ve tatillerden sonra aramalar birkaç saatte yığılır
“
Elimde boyayla telefona bakmak mı? İmkânsız. Ama telefona bakmamak şu demek: müşteri köşedeki salondan randevu alır.
Kuaför salonları için telefon ajanı nasıl çalışır?
Ajanınız hizmet yelpazenizi (kesim, boya, röfle, sakal vb.), fiyatları ve uygulama süresini bilir. Müsaitliği kontrol eder, uygun slotu ayırtır ve e-posta ile bir onay gönderir. İptallerde slot serbest bırakılır ve ajan bekleme listesini sırayla arar.
Kaydırıcıları hareket ettirin. Başlangıç değerleri bir ölçüm değil, yalnızca yön gösterir — kendi rakamlarınızı girin.
100
25%
€250
30%
~108Ayda kaçırılan arama
€8.063Ayda kaybedilen ciro
€96.756Yılda kaybedilen ciro
rinqo tüm aramaları yanıtlar. Gece de, hafta sonu da.
Kuaför salonları için neden rinqo: randevu tepeleri, mevcut müşteri bakımı ve maliyete dair üç sağlam gerçek.
Bir kuaför salonu telefon sistemini GDPR derinliğine göre değil (o zaten zorunlu), üç pragmatik hatta göre seçer: salon çalışırken randevu vermek (elde makas), iptallerde bekleme listesini yönetmek ve daha ilk koltuktan öngörülebilir maliyet. 2025 sonunda esnaf siciline kayıtlı 80.118 kuaför salonu vardı, çoğu küçük. Telefona bakacak kimsenin boş olmadığı yer tam da orası.
Elde makasla randevular
Elde boyayla müşterinin başındayken telefona bakmak mı? İmkânsız. Ajan her aramayı üstlenir.
Klasik salon sorunu: İşlem sırasında telefon çalar. Açmak profesyonellikten uzak ve nezaketsiz, açmamak randevuyu bir sonraki salona bırakır. 2025 sonunda esnaf siciline kayıtlı 80.118 kuaför salonu vardı, bir önceki yıla göre 245 eksik. Çoğunda resepsiyonda yalnızca telefona bakan biri yok. Ajanınız her aramayı yanıtlar, hizmetlerinizi süreleriyle bilir (kesim 30 dk., boya 90 dk., röfle 120 dk.), stilist profiline göre uygunluğu kontrol eder ve randevuyu verir. Siz çalışmaya devam edersiniz, onay e-posta ile otomatik gider.
Almanya'da 80.118 kuaför salonu · Kuaförlük Merkez Birliği · stilist profiline göre randevu mantığı
Otomatik bekleme listesi aktivasyonu
Randevudan 90 dakika önce iptal mi? Ajan bekleme listesini anında bilgilendirir.
Gelinmeyen bir randevu, o gün kimsenin doldurmayacağı boş bir koltuktur. Ajanınız iptalleri ve değişiklikleri otomatik kaydeder, bekleme listesini kayıt sırasına göre devreye alır ve boşalan slotu biri kabul edene kadar kişileri sırayla arar. Kabul eden randevuyu alır. Bekleme listesini elle telefonla dolaşmak biter.
bekleme listesi kendiliğinden devreye girer · kayıt sırasına göre aramalar · telefon turu yok
İlk koltuktan itibaren maliyet
Paketi hacim belirler. Bunu ilk görüşmede sizin için hesaplarız.
Kuaför salonları dar kâr marjlarıyla çalışır. Yalnızca telefon için ayrı bir büro elemanı birçok salon için fazla pahalıdır. Telefondaki bir ajan küçük salonda bile, aksi hâlde yan salona gidecek randevuları alır. Ayrıca 02.08.2026'dan itibaren yapay zekâ tüzüğü bildirimi varsayılan olarak açıktır (“Salon Müller'in dijital asistanı konuşuyor, ben bir yapay zekâyım”); metin düzenlenebilir.
Paketi hacim belirler. Bunu ilk görüşmede sizin için hesaplarız.
Kuaför salonları için rinqo ile klasik çözümler.
Salonlar üç seçeneği karşılaştırır: tam zamanlı bir resepsiyon (dahili), komisyon modelli bir online randevu platformu ya da telesekreter. İşte dürüst genel bakış.
Özellik
rinqo
Tüm kanallar, tek abonelik
Tam zamanlı resepsiyon
dahili
Online randevu platformu
komisyonlu Marketplace
Telesekreter
Klasik
7/24 telefon randevusu
Salon kapandıktan sonra da
Mesai saatleri
Online randevu, telefon yok
Yalnızca kayıt
Otomatik bekleme listesi aktivasyonu
Sırayla arama, otomatik
Manuel telefonla arama
Uygulama bildirimi
Haftada 90 aramada aylık maliyet
Kredili sabit ücret
brüt yaklaşık 3.200–4.000 €
İlk rezervasyonlarda aracılık ücreti
0 €
Çoklu stilist takvimi
Stilist profili başına
Manuel
Online uygulama
Mevcut müşteri bakımı (hatırlatma, değerlendirme)
Dışa doğru hatırlatma + değerlendirme
Manuel
Uygulama bildirimi
Tam zamanlı resepsiyon ancak 8+ stilistten itibaren ekonomiktir. Online randevu platformları ilk rezervasyonlarda aracılık ücreti ister (tekrar rezervasyonlar ücretsiz). ayrıca otomatik bekleme listesi aktivasyonu ve mevcut müşteri bakımı.Telesekreter konuşmayı yürütmek yerine bitirir. rinqo, 7/24 telefon randevusu ve rezervasyona bağlı aracılık ücreti olmadan bekleme listesi yönetimi isteyen 2-10 stilistli salonlar için doğru tercihtir.
Kuaför salonları için ajanınız bunları üstlenir
Hizmete göre randevu alma
Fiyat bilgisi
İptaller ve randevu değişiklikleri
Bekleme listesi yönetimi
Ürün danışmanlığı
Telefon ajanı: işlevler
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlar
Randevuları doğrudan takviminize ekler
Talepleri niteler ve iletişim bilgilerini toplar
Karmaşık durumları ekibinize iletir
17+ dil konuşur
Web sitenizden ve belgelerinizden öğrenir
Gerçek kaygılara dürüst yanıtlar.
Her muayenehanenin başlamadan önce bize sorduğu dört soru.
Ajan doğal mı yoksa robot gibi mi konuşuyor?
Ses sentezimiz insansı bir tona sahiptir. Birkaç ses arasından seçim yapabilirsiniz.
Takvim doluysa ne olur?
Ajan bir sonraki boş slotları sunar ve isteğe bağlı olarak bekleme listesine ekler. Boşalan randevularda bekleme listesindeki kişiler sırayla iletişime geçilir.
Ajan İngilizce de randevu alabilir mi?
Evet. Ajan 17+ dil konuşur. Telefonda varsayılan olarak ana diliniz ve İngilizce etkindir, ek dilleri siz açarsınız. Ardından arayan kişinin dilinde yanıt verir.
Sık sorulan sorular kuaför salonları için.
Evet. Her hizmeti süre ve fiyatla tanımlarsınız. Ajan uygun zaman slotunu ayırtır. Bir kesim 30 dakika, boya ve kesim 90 dakika alır.
Ajan iptali toplar, slotu serbest bırakır ve isteğe bağlı olarak bekleme listesindeki kişileri bilgilendirebilir. Böylece boşluğu en aza indirirsiniz.
Evet. Stilist profili başına takvim tanımlayabilirsiniz. Ajan müsaitliğe ve talep edilen hizmete göre doğru takvimde randevu alır.
Sektörünüz için çok kanallı
Kuaför salonları için rinqo, tüm kanallar
Tek platformda telefon, sohbet ve e-posta: iş senaryosu, yatırım getirisi, KVKK/GDPR ve entegrasyonlar.
rinqo'nun kurucusu. Bir kuruluşun bilgisinin bir araya geldiği ve erişilebilir kaldığı bir şirket hafızası ile bu hafızadan çalışan yapay zekâ ajanlarını geliştiriyor: telefonda, gelen kutusunda, sohbette, pazarlamada ve başka rollerde. Burada şirketlerde yapay zekâya geçiş, veri koruma ve pratikte neyin işe yaradığı üzerine yazıyor. Almanya'da geliştirildi, AB'de işlenir, ABD'li sağlayıcı yok.
